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銷售顧問的述職報告 篇6
我是銷售部的一名普通員工,自進入公司工作以來近半年了。在這期間,我由一個對房地產一無所知的人逐漸向一個合格的員工轉變著。
當初進入公司,我什么都不懂,對房地產業只限于很簡單的認識,對崗位業務操作更是無從下手。公司領導在了解到這一情況后,積極為我們安排業務學習,拓寬我們的專業知識面,部門經理更是隨時隨地解答我們遇到的問題,親自指導我們的實踐工作。在這里,我非常感謝公司各級領導對我的關心和幫助。
作為銷售部的一員,我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在這半年左右的工作中,我認識到要做好房地產銷售的工作,就必須要做到以下幾點:
一、要有扎實的專業基礎知識和敏銳的市場洞察力;
扎實的專業基礎知識是一個置業顧問自身必不可少的條件。面對客戶提出的種種問題能夠從容面對,問題解答簡明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶對銷售產品有了更為詳細的了解,而且在置業顧問從容的表現中,也使得客戶從心理上主動對公司的產品給予信賴。
敏銳的市場洞察力是置業顧問后天培養的。一個好的置業顧問要時刻關注當前多變的房地產市場,及時掌握房產動向的一手資料,仔細分析并積極做出應對措施。這樣才能在激烈的房地產市場競爭中脫穎而出,為公司贏得更大的利益。
二、多角度了解和覺察客戶的購買需求;
在日常銷售房產的過程中,我逐漸發現作為一個置業顧問,我們不應該僅僅把售出房屋作為我們的目的,機械的做每單生意。在與客戶聊天的過程中,了解客戶的購買導向,最大限度滿足客戶的購買需求,通常會為企業贏得更多的實際利益。
三、全方位進行房產客戶服務工作;
房地產業通俗來說應該也屬于服務行業。俗話說客戶就是上帝,讓客戶滿意的服務是服務行業一直以來追求的標準。客戶服務說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態,相信別人,相信團隊的力量,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受能力較好。不斷總結和改進,提高素質。
感謝公司的培養,感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
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