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人力經理述職報告(篇6)
尊敬的各位領導:
你們好!新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,我就人力資源部20xx工作情況與20xx的工作規劃向各位領導進行簡要的匯報,不足之處,敬請領導提出寶貴意見和建議。
人力資源管理工作對與我來說,是一個新的課題,同時也是新的挑戰。在接手這項工作期間,我首先要感謝飯店領導及各部門同事對我在工作中給予的指導與支持,使我在短時間內熟悉業務,進入角色。
一、20xx人力資源部門的工作規劃
1、加強本部門的自身建設
1)、完善部門職能:人力資源部想要適應飯店目前發展的需要,為飯店所有員工提供更加優質的服務,必須對本部門的職責、職能進行清晰的界定,將部門的工作責任到人,使其權責分明,部門的員工各司其職。本部門的主要工作內容包括:招聘、人事檔案管理、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核、離職等。由人力資源部門經理負責全面工作管理,經理享有對整個企業的整體人力資源的戰略規劃、人力資源開發和各項人力資源工作的統籌、計劃、安排、組織的權利同時并也對本部門所有的工作項目的結果負責。
2)、建立詳細的飯店人力資源檔案。此檔案的建立應在動態的情況下保持良好的使用功能。通過這個不斷更新的人力資源檔案可以及時反映飯店人力資源的狀況,包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標。此檔案一經完善,需及時更新。
3)、提升本部門人員專業水平:人力資源部在安排其他各部門員工培訓的同時,應著力提升本部門的員工素質。人資經理肩負著對下屬的培訓、管理與工作指導的職責。有計劃地對部門內部員工進行工作培訓,有利于提高部門的綜合實力。
4)、實施部門目標責任制:人資部將配合監督其他部門制定下階段目標,將權責分解到部門的每個員工。做到每項工作均由責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋、及時調整工作目標,不斷改進工作方法,確保各項目標任務的順利完成。
二、正確處理好飯店內部的人際關系
人際關系是個人及企業獲得成功的重要條件,和諧的人際關系是飯店贏得競爭優勢的一個戰略舉措,是飯店和諧穩定發展的重要保障。飯店內各個部門及同一部門員工之間人際關系的和諧程度,以及人際關系不和諧因素的把握,為飯店人力資源的人性化管理提供重要的借鑒。企業內部人際關系包含:
各部門管理者之間的人際關系,員工之間的人際關系,管理者與員工之間的人際關系。其中,員工間的人際關系是內部關系中最為普遍、普通的關系。員工間的關系良好必然士氣高漲、凝聚力強,可大大提高工作效率,同時也會使每位員工有愉悅感的體驗,從而員工對企業產生家的依戀,由此樹立一種積極進取的企業形象。管理者與員工之間應該是民主、平等、友好的上下級關系,其中包括兩方面:
一方面是管理者對員工的尊重、信任與關懷,
另一方面是員工對管理者的尊敬、信賴和擁護。我們管理者應堅持以人為本的思想,秉承“顧客第一,員工第一”的理念,為員工創造寬松的人際關系和舒適的工作環境。
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