經理銷售年度工作計劃（通用3篇）

經理銷售年度工作計劃 篇3

經理的銷售工作計劃第1章從事銷售工作多年，向客戶銷售產品，首先要保證產品質量和良好的服務態度，才能獲得客戶的長期合作。一瞬間，20xx上半年的工作已經完成。在做好20xx上半年總結的同時，我們也做好了20xx下半年銷售的工作計劃:

(1)細分目標市場，大力開展多層次立體營銷推廣活動。

一般來說，XX部門負責的客戶可以分為四類，即現金管理客戶、企業非貸款客戶和電子銀行客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以客戶為基礎，以大客戶為中心，采取“確保大客戶穩定，努力改變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳細的營銷計劃，在全公司開展一系列媒體宣傳、直銷店銷售、大型產品推廣會、重點客戶上門推廣、組織招投標、集中營銷活動，形成持續的營銷攻勢。

鞏固現金管理市場的領先地位。繼續在不同層面和深度推廣現金管理服務，努力提升產品的客戶價值。要以重點客戶為中心，擴大市場影響力，增強現金管理的品牌效應。各分行、各部門要對轄區內重點客戶、大型行業企業、集團客戶進行調查，深入分析其業務特點和模式，設計切實可行的現金管理方案，積極開展營銷。挖掘現金管理股票客戶的深層需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻。今年，我們努力增加185，200個新的現金管理客戶。

深化公司非貸款市場發展。中小企業無貸款戶，也是我行的基礎客戶，為資產業務和中間業務發展提供重要服務。20xx年，在去年中小企業“鴻業結算”主題營銷活動的基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持公司非貸款營銷在全公司的數量增長，注重提高質量；要優化結構，提高優質客戶比例，降低融資成本率，增加高附加值產品銷售。重點做好公司非貸款戶的開戶營銷，努力擴大市場份額。要加強對公司非貸款客戶的維護和管理，深入分析其結算特點，開展全產品營銷，擴大我行結算市場份額。

20xx年，應努力開立358，001個企業結算賬戶，凈增272，430個結算賬戶。做好大系統客戶的營銷和維護。針對目前全市部分鄉鎮財政所未在我行開戶的現狀，號召各種資源進行營銷，爭取百花齊放。并借此機會向各個鎮區的其他政府分支機構發起營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時，大中型企業、名牌企業、世界前十、稅前8000、進出口前7334等10余家重點客戶掛牌認購，鎖定其他銀行目標客戶，開展重點研究。最好最全的免費官方文件。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是整個公司最重要的資源，企業客戶是整個公司的優質客戶和潛在客戶。我們應該利用企業的統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化和多樣化的服務。我們應該建立三個渠道:

一是根據總行要求，“二級分行結算現金管理部至少配備3名賬戶經理；每個企業營業網點(包括綜合營業網點)應根據業務發展情況至少配備一名客戶經理，客戶資源豐富的網點應適當配備。”建立一支高素質的營銷團隊。

二是加強物理網絡建設。目前，由于企業結算業務方式的多樣性和企業管理模式的差異，柜臺服務渠道仍然是企業客戶最常用的渠道。我行應加強網點建設，充分考慮公眾客戶的業務需求，滿足VIP金融中心改造中客戶的需求。各分行、各部門要制定詳細的網點法人業務營銷指引，指導不同網點法人業務的服務內容、服務要求、服務行為規范和服務流程。

第三，要拓展電子銀行渠道，擴大場外業務比重。今年，電子銀行在繼續擴大市場份額的同時，也需要“精耕細作”，分層次擴大目標客戶。各部門要充分重視和利用分行發布的目標客戶名單，有重點、有針對性地開展營銷工作，在優質客戶市場占據絕對優勢。同時做好客戶服務和深度營銷。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，作為客戶支持和服務的重要依據，可以及時解決客戶在使用我們的電子銀行產品過程中遇到的問題，及時向客戶推薦新的電子銀行產品，提高“移動率”和客戶利用率深入開展“優質服務結算年”。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理體系，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升XX部門服務質量，實現全公司又好又快發展目標。

(3)加快產品創新步伐，加大新產品的推廣應用

結算現金管理部作為產品部門，負責產品創新、維護和管理，加強營銷支撐體系建設。做好公司客戶營銷、企業級客戶信息管理、總行銀行結算賬戶管理三大核心系統的推進工作，為實施科學營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，每個銀行都要配備一個產品經理。產品經理應該是收集和開發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各部門匯總客戶需求，提交分行結算現金管理部。分行定期組織聯系銀行和重點銀行舉辦產品創新業務研討會，重點解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年，我們將繼續實施結算和現金管理的品牌戰略，以“金融智能賬戶”為核心，在統一品牌下拓展品牌內涵，提升品牌價值。要及時設計新開發的結算和現金管理產品的品牌，制定合適的品牌策略，并將其納入統一的品牌體系。加強財智賬戶品牌推廣，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務機遇，擴大銀行和證券業務比重，充分發揮我國電子銀行的便捷性，加大新產品推廣應用力度。各部門要加強產品需求收集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強評估，形成廣泛響應的市場需求反饋網絡和任務明確、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，使新產品真正占領市場，盡快盈利。今年將推出新的產品，如本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統。

(4)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加大XX部門人才培養力度

要加強人員管理，落實日常工作規范，制定行為準則，建立健全工作日志制度、客戶檔案制度、客戶拜訪制度和信息反饋制度。加強業務培訓。今年，分行將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓擴大培訓對象范圍，努力提高業務人員素質，適應現代商業銀行的市場競爭需求。

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