健身銷售部年終總結及工作計劃(一般3篇)

健身銷售部年終總結及工作計劃(一般3篇)

健身銷售部年終總結及工作計劃 篇1

半年來，在李局長、梅局、孟局的正確領導下，在局領導的關心和支持下，活動中心健身房根據半年前的計劃，不斷提高員工的思想素質和專業水平，建立老干部感情，為老干部服務 會員思想，本著熱情、細心、耐心、真誠為老干部、為健身房服務的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭， xx年專注于以下幾個方面：

1.加強內部管理，提高員工為老干部服務的綜合素質。

一是加強政治學習，提高思想認識。全體健身房工作人員積極參與時事政治學習，學習老干部各項政策，學習尊老愛幼，不斷提高為老干部服務的理論水平；加強業務學習，提高服務技能。其次，把老干部健身安全作為重中之重

為了為老干部提供良好的健身環境，落實日常清潔、秩序維護、活動設施維護等工作，使工作長期持之以恒。中心工作分工明確，責任到人。每天清潔干部區域。由于各項服務到位，管理有序，每天來健身房活動的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。

二 加強健身房設備設施安全和團隊建設

健身房有氧跑步機10臺，動感單車28輛 有20多種力量設備，從教練輪流日常維護，讓所有健身設備消除安全風險，對人負責，同時加強教練檢查，動員會員相互監督，活動秩序有序。此外，健身房還可以負責或協助各種體育賽事和活動中心協會的服務。全體員工各司其職，各司其職，充分發揮團隊精神，相互配合，完成領導下達的任務。

三、會議制度

1、 每周例會

時間：每天下午14分：00領班主任開會。晚上211點，晚上21點。：30全體內銷∕外銷開會。 內容：總結上周業績：顧問將提出本周工作中遇到的困難，并在會議上尋求解決方案：主管將在會議上逐一解決本周工作中發現的問題，并逐一指導銷售工作中存在的問題；

2、 每月例會

時間：每月第一周人員：俱樂部全體內銷∕外銷、銷售主管、會所經理

內容：總結上月業績，安排本月業績最高者與大家分享工作經驗，安排各分公司業績最高者上臺發言：銷售總監做上月工作總結：俱樂部經理下達本月任務，鼓勵大家提高工作熱情，鼓勵銷售士氣。

另外：因各種情況需要臨時召開會議的，以臨時通知為準。

四、獎懲制度

1、獎勵

a、業績突出的，按照公司有關規定給予獎勵。國內銷售顧問完成目標任務后（本任務是指俱樂部根據整體銷售目標為顧問設定的任務），本月最高績效獎金200元。在這個小組中連續半年表現最高的，還獎勵現金300元。連續一年在本部門表現最高的，獎勵現金500元。連續三個月在部門中個人表現最高的，公司考慮給予加薪獎勵。

b、根據個人平時的工作表現、業務能力、考核成績等方面，給予晉升主管的機會，以獎勵銷售人員的工作熱情和積極性。

2、處罰

a、違反上述有關規定制度的，按照公司的規章制度執行；

b、連續三個月不能完成公司下達的業績任務的，應當予以降職或者辭退。

五、爭單管理制度

處理原則：

★ 新客戶出示試用券或銷售名片或銷售顧問名稱，視為銷售當天的指定客戶；

★ 會員轉卡、再開卡、購買產品等以交付定金為準；

★ 國內銷售顧問以個人客戶支付為準，“跟蹤客戶記錄”只是國內銷售顧問個人客戶管理的一種方式，不完全作為業績判斷的依據；

★ 持有禮品券或禮品卡的客人視為新客。

當顧客來到健身俱樂部時，他們必須有自己的想法和目的。因此，每次顧客來，傾聽他們的需求是最關鍵的一步。只有這樣，他們才能真正了解顧客想要什么，想要達到什么樣的健身目的。只有了解這一點，才能根據客戶的實際情況有針對性，提供長期優質的服務。

同時，我也認為健身房會員顧問也應該做到以下幾點：

首先，會員顧問最好參加健身，不敢說喜歡，但既然你選擇了這份工作，至少你應該知道，這是基本的，不知道，聊天，包括設備、教練、環境、服務等，不要問三個，客戶問你一個問題，你去找人咨詢回答，不聽，你為什么用，收錢？客戶為什么要給你錢，而不是找一個更專業的，因為你甚至不值得回答問題。

2、不管對方是丑是便，你都應該熱情地對待對方。你不知道哪棵樹會開花。也許你最不在乎的人往往是你的大客戶，甚至是你的商業影響點。另外，做事就是做人。即使你不能做生意，結交一些人脈對你的未來也很有幫助，目的也不應該那么單一。

3、記得售后服務。很多前期做得不錯的推銷員售后都很差。收到錢后，他們什么都不在乎。這是一種短視行為。很多健身會員都是經濟富裕的休閑人士。別以為我只是銷售人員，沒有售后職責。這完全是個人的。如果你不談人脈，你就不知道怎么介紹了，有些會員會經常和老板和店長溝通。會員對你的偏好可能在某個時刻產生關鍵影響。

四、眼勤手勤嘴勤，不懂多問前輩，多做點工作既賺人氣又學知識，銷售意圖不要太濃。 經過這次訓練，我確實學到了很多課堂上學不到的東西，讓我對這種健康充滿活力。

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