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溝通為題的演講稿5
如何搞好人際關系是一個技術的問題,在說明該問題之前,先要討論的是為什么要搞好人際關系。如果沒有必要,技術上的討論也就沒有了價值。從心理上講,不管身份高低,每個人都希望受人歡迎,因為受人歡迎意味著對自我價值的肯定。老師希望受學生的歡迎,學生同樣希望老師喜歡自己。一個人可能一時不在乎別人是否喜歡他,但是他不可能所有的時候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時就注定了的,因為我們總是不能離開他人而獨立地生存。在人際關系問題上許多人共同存在的認識上的兩個誤區。一是對人際關系抱無所謂的態度,二是在人際關系上過分講究謀略。
處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在,理解他人的感受,既滿足自己,又尊重別人。下面有幾個重要的人際關系原則:
1、人際關系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙,因為真誠的人使人產生安全感,減少自我防衛。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然,這樣做也會冒一定的風險,但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、人際關系的主動原則。主動對人友好,主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。
3、人際關系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的,一般情況下,真誠換來真誠,敵意招致敵意。因此,與人交往應以良好的動機出發。
4、人際關系的平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高質量的心理關系。
最后,還要指出,好的人際關系必須在人際關系的實踐中去尋找,逃避人際關系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚,不可能達到理想的目的。我相信,受人歡迎有時勝過腰纏萬金。
在工作中,我們也會面臨著不同的人,而在工作中我們又應該如何處理好人際關系呢?
人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對大公司企業的職業人士來說,良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生,絕大部分是獨生子女,剛從學校里出來,自我意識較強,來到社會錯縱復雜的大環境里,更應在人際關系調整好自己的坐標。
對上司——先尊重后磨合:任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表),干到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽并無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍里,有禮有節有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
對同事——多理解慎支持:在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
對朋友——善交際勤聯絡:俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件,哪怕只是片言只語,朋友也會心存感激,這比邀上大伙撮一頓更有意義。
對下屬——多幫助細聆聽:在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。
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