2024年,全國12315平臺收到虛假宣傳投訴舉報1萬件,同

《食品安全法》第七十三條規定，食品廣告的內容應當真實合法，不得包含虛假內容，不得涉及疾病預防和治療功能。執法人員對涉嫌虛假宣傳的企業進行了調查，企業也立即改變了該產品的宣傳內容。

消費者在購物時會接觸到各種宣傳信息，但并不是所有大量的宣傳信息都是真實可信的。一些企業通過夸大和隱瞞真相來誘使消費者做出錯誤的消費選擇。2024年，全國12315平臺收到虛假宣傳投訴舉報1萬件，同比增長倍。從商品服務類別來看，商品類別中虛假宣傳、投訴、舉報較多的是食品（萬件）、化妝品(15萬件)、家居用品(萬件)；服務類別中虛假宣傳投訴較多的有教育培訓服務(萬件)、銷售服務(萬件)、互聯網服務(萬件)。消費者反映的問題主要集中在虛構產品效果、夸大產品優勢、通過“表揚現金返還”提高虛假聲譽、誤導消費者購買等方面。

從消費者投訴的角度來看，普通食品投訴繼續在商品投訴中排名第一。普通食品投訴主要集中在以下三個方面：個別經營者以假充真、以次充好、摻假、過保質期、變質損壞等問題；食品標簽內容不規范、誤解；食品銷售中存在虛假廣告等問題。

2024年，共受理食品投訴26985起，占商品投訴總量的34.80%。投訴的主要問題是食品過期、變質、異物、重量短、三無食品、食品原料非法添加等；進口水果無進口標識；食品包裝標簽標識不符合國家標準；銷售的食品有虛假宣傳和夸大功效。

消費者投訴的主要問題是經營者以次充好、摻假、非法添加食品原料、過期銷售、霉變食品、“三不”食品；虛假夸大宣傳、保健食品宣傳、預防或治療疾病；網購新鮮食品不新鮮，網購海外食品無中文標識，標簽不符合有關規定；一些社區團購銷售低價食品，采購渠道不明確，存在安全風險等。

如果消費者對自己購買的保健食品有疑問，或發現欺詐、虛假宣傳、非法添加等違法行為，請及時向當地市場監管部門報告，或撥打12315投訴舉報電話。如果消費者因食用保健食品生病，請到正規醫療機構就診。

雙節期間，共舉報商品投訴513件，涉及非特殊用途化妝品76件、食品需求74件、服裝鞋帽53件。消費者主要反映商品質量缺陷、退換貨售后服務不到位、廣告虛假等問題。

食品作為居民日常生活的主要必需品，對相關商品的投訴主要集中在熟食、新鮮水果、袋裝食品等方面。投訴主要包括：食品安全問題、售后問題、計量問題等，主要反映在食品腐敗、異物、過期產品銷售、“三無”產品、食品缺乏重量、商家虛假宣傳等方面。

據統計分析，2024年全市市場監管系統收到的消費者咨詢投訴明顯增加，同比增長24%。在2024年的商品投訴中，食品投訴排名第一，主要問題是食品過期、變質、異物、虛假宣傳、價格和食品成分違反國家標準；通信產品上升至第五位，同比增長43.5%，主要問題包括屏幕、電池等硬件問題，以及維護質量、收費和售后服務態度。

同比增長，投訴主要問題：1。家居用品質量問題，如家具開裂、尺寸偏差等，商家未按規定履行三包服務；2。商家未按合同約定供貨、送貨或提供的商品風格與約定不一致；3。存在虛假宣傳、欺詐消費者等行為。

食品投訴535起，占商品投訴的比例，主要反映了購買過期變質食品、食品中異物、計量不準確、無證經營等問題。家用電子電器投訴148起，占商品投訴的比例，主要反映了家電質量、商家不履行退換貨協議、售后服務不到位等問題。家居用品類別109件，占商品類別投訴，主要反映產品質量問題，商家不履行“三包”責任、承諾、售后維修延誤。服裝鞋帽投訴83起，占商品投訴主要反映商品質量問題，商家不履行三包承諾。68起交通投訴，主要反映產品質量和售后服務問題。

“人民投訴”用戶舉報機構虛假宣傳包、虛假承諾收入效果、課程服務錯誤、退款困難等在線教學培訓混亂。（“人民投訴”平臺截圖）

在投訴中，不少網友反映，人工智能圖形文化、當地優惠券專家、戲劇專家等課程存在虛假宣傳和退款困難的問題。

此外，我國還有相關法律法規，如《產品質量法》、《廣告法》等。，嚴格規定了商品的質量和廣告。經營者在銷售商品時有虛假宣傳、欺詐消費者的，消費者可以向有關部門投訴，要求處罰。

（3）虛假宣傳廣告更加集中。主要涉及消費者報告商家在銷售宣傳中使用絕對廣告語言和虛假宣傳，欺騙和誤導消費者，尤其是在食品、醫療保健產品和各種日常商品廣告中。 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫