酒店強制“刷臉”,是否經旅客允許,相關信息是否得到保護?

很多游客習慣于“刷臉”入住酒店，但如果追溯到這個“習慣”的根源，他們可能會像戴斌一樣嘆息。不久前，當一個朋友在中國的一個西部城市入住酒店時，他不僅被要求刷臉，還必須通過一個支付應用程序刷臉。在這位朋友看來，這是擅自增加的。在他拒絕后，酒店為他辦理了入住手續。這說明刷臉不是強制性要求。

縱觀近年來生物信息使用的趨勢，刷臉已經滲透到幾乎每一個角落，有愈演愈烈的趨勢。在旅游業中，不僅入住酒店、度假村、主題公園、博物館等旅游交通入口和消費場景安裝人臉識別終端也是一種普遍現象，而且越來越多的場合被迫使用。進入辦公樓或社區，刷臉進出；在一些單位食堂，員工需要刷臉支付；一些城市的地鐵系統已經實現了“刷臉”，乘客進入車站進行面部識別，無需出示車票或身份證。

入住酒店需要刷臉，方便還是侵權？全國政協委員、中國旅游研究院院長戴斌近日質疑旅游住宿行業“刷臉入住”現象。他認為，酒店等住宿機構大規模安裝人臉識別設備，強迫游客“刷臉入住”，缺乏明確的法律、行政法規依據，不僅降低了服務效率，引起了游客的不滿和投訴，而且增加了企業的運營成本。

戴斌指出，酒店安裝人臉識別設備終端既沒有明確的法律、行政法規，也沒有正式的部門規章。這種做法不僅面臨著保護游客數據的問題，而且還造成了資源的浪費。根據他的調查，不僅酒店不得不刷臉，許多其他旅游場所也被迫刷臉。

例如，上海開出了第一槍：嚴禁入住酒店進行強制刷臉驗證，只需登記身份證等有效證件即可入住。

“游客不僅要出示身份證件，還要在專用人臉識別設備前‘刷臉’。戴斌認為，這一措施不僅降低了服務效率，而且增加了企業的經營成本。“酒店人臉識別終端的單價從幾千到幾萬不等，廠家還會收取年度系統維護費。我還發現，在度假村、滑雪場、索道、主題公園、博物館等旅游交通入口和消費場景中安裝人臉識別終端已經成為一種普遍現象，越來越多的場合被迫使用。”

為優化旅游市場環境，方便旅游消費，促進入境旅游和國內旅游發展，完善法治旅游治理體系和治理能力現代化建設，戴斌建議公安部對強制酒店、度假村、民宿等旅游住宿機構購買和使用人臉識別終端進行全面調查，包括要求安裝的法律依據、要求安裝的部門和級別、是否指定廠家品牌、是否與原身份證檢驗系統并行、是否需要同步上傳信息等。，并及時指導當地公安部門取消游客入住酒店時必須“刷臉”的規定，召回相關軟硬件設備。

戴斌提出以下建議：一是建議公安部對強制酒店、度假村、民宿等旅游住宿機構購買和使用人臉識別終端進行全面調查，及時指導地方公安部門取消游客入住酒店必須“刷臉”的規定，召回相關軟硬件設備。二是建議中央網絡信息辦公室盡快實施《人臉識別技術應用安全管理條例》，加強對草案第九條的監督檢查。三是建議全國人大法工委對政府部門和市場主體在旅游、旅游、觀光、住宿、購物、餐飲等過程中“強制刷臉”的行為進行專項檢查，并對相關制度、規定和標準進行合法性審查。

不僅公安系統重申強制刷臉，文化旅游部門也在推進這項工作，要求酒店明確告知乘客無需刷臉驗證即可入住有效證件，忘記帶身份證刷臉也需要征得同意。

如何控制人臉識別的濫用？加強監督是關鍵。戴斌建議公安部對強制旅游住宿機構購買和使用人臉識別終端進行全面調查，包括要求安裝的法律依據、是否指定制造商品牌、是否要求同步上傳信息等。及時指導地方公安部門取消酒店必須“刷臉”的規定，召回相關軟硬件設備。

作為一名法律工作者，他對“刷臉”的做法有著天然的警惕。看新聞報道，人臉識別是非法發病率很高的地區，有些人使用人臉信息“商業殺戮”，有些人公開銷售非法捕獲的人臉數據，“刷臉”過程帶來了侵犯個人財產的風險。在司法實踐中，“刷臉”也遇到了強有力的阻礙。2024年11月，國內“人臉識別第一案”公開宣判，法院裁定杭州野生動物世界刪除郭申請年卡時提交的人臉信息，賠償經濟費用，為人臉生物特征信息的安全保護提供法律參考。酒店強制“刷臉”，是否經旅客允許，相關信息是否得到保護？恐怕這些問題還沒有令人放心的答案。

對此，戴斌在提案中提出了相關建議。一是及時引導各地取消游客入住酒店必須“刷臉”的規定，召回相關軟硬件設備；二是考慮到景區、車站等旅游流量入口和消費場景中安裝人臉識別終端的情況越來越普遍，強制使用的場合也越來越多。建議進一步調查度假區、主題公園、交通企業的類似情況；三是建議全國人大常委會法律工作委員會對旅游者在旅游、觀光、住宿、餐飲、購物過程中可能涉及的“強制刷臉”行為進行專項檢查，審查相關制度、規定和標準的合法性。 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫