麥當勞用侮辱性文字虐待顧客

近日，江蘇南通交通廣播電臺“合理走向世界”節目報道了“麥當勞用侮辱性文字虐待顧客”，引起了社會的廣泛關注和熱烈討論。記者聯系麥當勞后，對方回應，已向客戶道歉并達成理解。

在這起事件中，店員的行為顯然存在問題。他們不僅沒有正確處理客戶的投訴，還用侮辱性的詞語對待客戶。這種行為不僅違背了職業道德和服務規范，而且對麥當勞的品牌形象產生了不利影響。

第九次談判持續了大約一個小時。從結果來看，雙方就此次會談達成了一定的共識。首先，在賠償方面，臺海巡邏署表示愿意用“撫慰金”字樣賠償每位死者140萬元。至于道歉，臺海巡邏署提出，可以在文字報告中使用“道歉”二字，而不是“道歉”二字，但大陸代表團強調必須使用“道歉”二字。

記者發現，麥當勞的主要產品已提價0.5元，涉及90%的漢堡小吃。同時，麥當勞會員套餐也將同時提價1元，但被網友稱為“窮鬼套餐”＋“隨意配套”套餐價格將保持不變。記者還與值班店員確認了這一消息。當被問及是否有顧客詢問價格上漲時，店員說：“我們結賬時會發現價格上漲，但沒有人來問。”

一個著名品牌的官方網站曾經將臺灣列為一個國家，在互聯網上引起了發酵，然后該品牌為此事道歉。文本是思想傳達的載體，文本在傳播過程中在一定的背景下形成了傳統的意義，正確的表達需要在這個框架內，否則會導致錯誤、不清楚、不恰當的表達。

3月15日，麥當勞App、小程序突然崩潰，無法訂購，菜單無法刷新，卡券無法使用，微博上也有很多用戶反饋麥當勞崩潰。對此，麥當勞官方對點餐系統故障表示非常抱歉。目前，在線點餐系統（包括在店取餐和送貨）暫時無法下單，餐廳員工可以協助顧客面對面下單付款。“與此同時，我們的用餐速度可能會受到影響，請諒解。據了解，這是麥當勞三個月內的第二次系統故障。（新浪財經）

7月16日，針對武漢門店過期原材料的曝光，ShakeShack官方微博公布了內部調查，稱涉案門店未按照公司食品安全管理規定及時廢棄罐裝噴射奶油。公司配合監管部門調查使用過期番茄醬和銷售標簽啤酒的問題。同時表示，公司對門店管理和運營實施負有不可推卸的責任，并向客戶道歉。

去年6月，胖東來因“客戶與員工爭執，推送8頁調查報告”而引起關注。事件的原因是一位顧客在胖東來內與員工發生爭執。6月29日晚，胖東來在抖音官方賬號上發布了一份長達8頁的調查報告。報告稱，由于服務問題，管理人員全部降級3個月，并攜帶禮品和500元服務投訴獎，向客戶道歉，但客戶拒絕了500元投訴獎。

3月16日，連鎖快餐巨頭麥當勞為周五（3月15日）的大規模系統故障向客戶道歉。據相關媒體報道，受麥當勞大規模系統故障影響的國家和地區包括新加坡、澳大利亞、日本和中國的商店，有些商店不能接受網上訂購，有些商店甚至被迫暫停營業。麥當勞表示，這一事件是由“全球技術體系斷線”引起的，許多市場受到影響，但沒有具體說明影響范圍。（財聯社） 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫