關于醫務人員醫風工作收獲(精選3篇)

醫務人員醫風工作收獲 篇3

那天，踏進第二醫院的大門，說明我的未來已經慢慢打開了大門。

7月19日，我永遠記得的一天，那是我新的起點，新的開始。

從那天起，我們開始了第二醫院的培訓，這讓我學到了很多以前在書中學不到的東西，以及醫院領導的親身經歷和他們所看到和聽到的。

我明白什么是溝通。溝通是人們通過某種方式將某些信息從發送者傳遞給接收者并獲得理解的過程，也是雙方互動的過程。

作為一名護理人員，在職前培訓中與患者溝通是一件非常重要的事情。當我們與病人溝通時，往往很容易產生很多摩擦，許多醫務人員只會盲目地認為病人脾氣不好，沒有真正找出原因，事實上，有很多原因：

1.經濟環境變化的醫患觀念的沖突。

2.護理人員不重視醫患溝通，表現不當，如語言表達不當，隨意批評他人診療，說明預后部門客觀。

3.患者對醫療行為的誤解。

4.缺乏制度障礙。

5.醫學教育理論落后。

作為一名合格的醫務人員，我們應該保持熱情的態度，掌握語言的藝術性，學會傾聽病人的故事，注意非語言交流，善于同理心，不要盲目地想完成自己的工作，當你發現病人心情不好，你知道你沒有幫助解決，你可以仔細聽病人的故事，在適當的時候拍病人的肩膀，所以病人會認為你非常重視他，設身處地為他著想。

不敷衍了事。偶爾，我們也應該學會表揚，學會容納，我們應該判斷病人在想什么，這樣我們才能更好地融入病人的心理，更好地了解病人，保持良好的照顧，讓病人感受到我們對他的友好。我們還需要學習一些特殊的溝通技巧。我們應該用好心情感染病人，學會在溝通中輸入情緒。當病人生病心情不好時，當他在崗前訓練中看到你仍然對他板著臉時，病人的心情會更加不舒服，而你用好心情感染他，讓他快樂，我們正在加入更多的感情，病人會認為我們是友好和理解的，這將減少許多不必要的摩擦。我們應該記住病人的名字。雖然我們一時記不住，但我們應該記住我們能記住的。我們不應該只是喊幾張床，這會讓病人覺得自己被忽視了。當你叫不出名字時，我們也可以用“叔叔”、“奶奶”、“爺爺”、“叔叔”來代替，這會讓病人感到被重視。

我們還應該學會尊重，學會與家人溝通，學會控制情緒，學會提問，學會沉默，面對病人，我們應該尊重他，為了與家人溝通，不僅與病人有關，家人也有權了解病人的情況，有時，與病人家人溝通，病人家人可以幫助我們在必要時說服病人。當我們和病人交談時，醫務人員應該請對方坐下，承諾對方不要坐下，站著和他們交談，保持病人的平視水平，不要說病人不坐下，你坐在那里談論你自己的長篇大論。我們接電話也要及時，鈴響32左右拿起電話最合適。由于特殊原因，鈴聲響得太久才接電話，必須在通話前向發言人道歉。應對謙虛：拿起麥克風，先打招呼，然后自報家門，無論什么情況，都要集中精力接聽。對發言人的態度要謙虛友好。通話終止時不要忘記對通話人說“再見”。

在幾天的課程中，我印象最深刻的另一句話是：“永恒的定位：追求卓越，終身學習，享受成就，永遠奉獻。”

這是一個醫務人員的一生。

我們應該確定這個永恒的定位，努力追求更好，突破自己，學會活到老，當他們有這么小的成就，不用說什么大的成就，即使在科室和病人和諧相處，可以為科室做一些努力，會讓自己感到成就感，享受他們的成就，我們的心不好，因為我們努力工作，得到回報，但我們不能只看眼前的小光，我們要奉獻，直到永遠。

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