酒店工作實習經歷(選3篇)

酒店工作實習經歷(選3篇)

酒店工作實習經驗體驗體驗 篇1

通過實地實習，了解酒店管理流程、服務文化，加強管理理論與實踐的結合。從3月中旬開始，每家酒店都來學校面試實習生。在這次春節交易會上，英語更為重要，因為外國人接觸更多，作為旅游專業的本科實習生，所以我們也應該準備一套英語自我介紹。我面試了幾家酒店，都因為英語被淘汰了，最后一家可能是通過了之前的經驗總結。其實每家酒店的面試方式都差不多，問題也很簡單。對于面試經驗較少的人，我們只鍛煉自己的勇氣、形象、溝通表達能力和適應能力。

酒店總體介紹：

番禺麗江明珠酒店位于廣州番禺大石迎賓路111號，建筑面積3萬多平方米。其獨特的“白宮”建筑造型更加豪華，是一家集商業、住宅、飲食、休閑于一體的綜合性標準酒店。

酒店環境優雅，功能齊全，總統套房、豪華套房、商務房、豪華房、高檔房近300間；多功能大型宴會廳、中餐廳、咖啡廳、餐廳、火鍋城、商務中心、購物中心、休閑俱樂部、美容院、健身中心等。

實習內容

我實習的部門是客房部，客房部有四個班次:

早班主班：7∶30——17∶00

副班：8∶30——18∶00

中班：15∶00——24∶00

晚班：11：30——08：00

因為我們剛進入酒店，不熟悉，所以我們被安排為副班。主班負責主要工作，副班協助。每天提前15分鐘到客房服務中心，然后由主任部長定期召開會議，分配樓層。

我們在樓層的主要工作是清潔客房，清潔客服，為客人提供及時的服務，整理工作室等。清潔客房是一項艱苦的工作，比如鋪床、吸塵、除塵、洗吧等。，而鋪床是最難的。如果我們不注意技能，我們的手會受傷的！剛開始的時候，我們每天都被分配到不同的樓層，和不同的主班一起工作。同時，主班會教我們一些新的實習生技能，非常關心我們。

酒店客房分為三棟樓，分別是三號樓、八號樓和九號樓。在這三棟樓中，八號樓是的，設施相對較新，相對齊全，包括豪華房、商務房和套房。3號和9號稍差一點。廣交會的外賓大多會住在8號樓，所以我們的實習生會被分配到8號樓的每一層，這是固定的。熟悉之后會很容易做事。在廣交會期間，有很多外國客人。一開始，他們有點害怕和他們說話，但主班不會說英語，但我不得不說。在和幾位外國客人交談后，我發現溝通并不那么困難，只要我們說主要的意思，我們就不需要關心任何句子類型！但是對于那些不會說英語的外賓來說，如果不在身邊翻譯，交流起來有點困難。他們根本聽不懂，只能靠身體語言來理解。

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