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關于試用期心得體會 篇9
今年是我成為上班族來的第二個整年。硬件服務工程師是我從事的第二份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了廣電銀通金融電子科技有限公司這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就20__年的情況作工作總結如下
一、服務站的設備維護工作
在平時維護回來的時候,及時解決服務站換回來的各類設備,在維修過程中,通過跟同事間的共同探討,認真研究各設備的零件異常,認真分析各設備的問題所在,在修好設備的同時,認真測試設備修后的測試,盡可能的一次性修好設備,盡量避免設備回修的情況。
二、不斷進步,時刻更新,把自己的本職工作做好
在過去的一年中,領導一有任務,我就積極東奔西跑,每次出差維護ATM,每個現場處理完成以后我都養成了好的習慣,把每次的ATM維護過程記錄下來和現場的調試過程及其問題的處理過程,這樣自己的水平提升的很快。在遇到困難的問題時記錄流程并咨詢同事,在解決回來后再認真分析筆記并與大家一起討論,在解決問題成功后,我心里也嘗到了一點點的成就感。為此也受到服務站的認可,這同樣也激勵著我繼續努力奮進的信心。ATM硬服技術本身就是一個漫長的積累過程,同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由于工作性質的需要,養成良好的個人工作記錄習慣,通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。
三、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的ATM服務工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作,積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利,在服務中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。在一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,在銀行現場維護過程中能讓自己更快更好的進行維護,能讓客戶對我們的服務評價更好。
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