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寒假工作經驗5
今年寒假期間,我參加了一個月的社會實踐,在北京順天府超市實習了一個月。在這個月的工作和生活中,我接觸到了很多事情,了解了很多社會現狀,以及零售業需要具備哪些能力,受益匪淺。首先,讓我們談談我對我工作的理解。我的工作不是銷售人員,而是超市理貨員。理貨員的職責是確保貨架在不缺貨的情況下飽滿,以滿足顧客對商品的需求。這項工作不是太復雜,更耗時,以飲料貨架為例,超市食品和飲料貨架是最頻繁的,因為客戶對這部分的需求往往超過對日常用品副食品的需求,如果懶惰,會導致貨架缺貨,會影響超市在客戶心中的形象,每個人都想去一個服務好、環境舒適的地方購物,會讓人身心快樂,從側面也會增加商品的銷售,增加超市的銷售業績。
北京順天府超市客觀地說,在北京這個競爭非常激烈的地方,不是很突出,在上面,有華堂超市、家樂福超市、沃爾瑪超市等巨頭,他們可以分割北京大部分市場,面對如此大的競爭對手,順天府超市是便宜的路線,也許我們知道零售巨頭沃爾瑪的原則之一是確保最低價格,其輻射范圍一般超市難以達到,但北京沃爾瑪分公司相對順天府不多,沃爾瑪可以輻射到20公里以內的各種住宅區,順天府只針對附近一兩公里以內的社區,通常有一周購物一次的習慣,或者半個月購物習慣會選擇去沃爾瑪家樂福等大型真正的超市,當家里缺乏日常必需品時,我會選擇離家近的小超市。在我看來,這就是順天府超市的市場定位。
對我來說,我主修工商管理。對于超市的管理,作為現在的我,我完全停留在理論階段。其實有時候理論和實踐是不一致的。實踐可以創造理論,但理論不一定能指導實踐。管理在于管理人。人力資源部對企業的重要性不言而喻,但面對如此多的畢業生或求職者,我想給這么多店鋪分配那種品學兼優。有豐富實踐經驗的人,這是不可能的,所以對每家店的店長都會有很多要求。誰能當店長?每個人都可以,的確,但不是每個人都能成為一個合格的經理,根據管理理論,經理必須有領導,能夠統一領導你的團隊,以創造更大的效益,在每個環節,經理是小何的角色,而不是韓信的角色,需要你的策略,也許經理教育很高,或者經驗很豐富,員工可能是一些教育不是很高,有些話你可以理解,但他們不明白,例如,證明經理是否優秀,商店銷售水平可以是一個指標,如果你想增加銷售,買更多的顧客,增加顧客的有效途徑是創造一個良好的環境,就像山姆沃爾頓一直強調環境對人們的購物心理非常重要,每個人都想在舒適的環境中購物。如果你想營造一個好的環境,商品裝飾是非常重要的。如果你想創造一個良好的環境,商品裝飾是非常重要的。例如,在節日期間,我們需要調出哪些商品在前幾年非常暢銷,哪些商品瀕臨銷售階段。在節日庫存中,前者需要儲備更多的商品,而后者可以選擇少量的購買商品。
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