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公司文員個人工作感受 篇31
20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了許多業務學問和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地熬煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍舊對我賜予充分的鼓舞,使我更加信念百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
現將工作狀況總結如下:
第一,在思想與工作上,我能夠更加主動主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并準時把握,各位同事的'敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了許多書本以外的專業學問與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面,我有劇烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,仔細落實領導安排的每一項工作與任務。日常我時時刻刻留 1 / 10 意市場動態,在把握客觀環境的前提下,討論客戶,通過對客戶的討論從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿足,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠主動投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有肯定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,由于我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應當加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠準時地融入到招行這個大家庭中,主動面對工作,與大家團結協作,相互關心。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的協作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協作、團結全都,才能提高工作效率,締造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各 2 / 10 項經營目標需要通過供應優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、愛護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的需要。
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