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柜員工作心得體會 篇6
律回春暉漸,萬象始更新。時間在彈指間流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。從去年的12月來到科技部系統測試組工作,在這里和大家共事已一年有余,這一年里,在部門領導和同事們的幫助和支持下,我很快的適應了工作。回顧這段時間,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處,為能讓自己正確的定位,也為領導和同事在以后的工作中更好地檢查、監督我的工作,現總結如下:
一、履行崗位職責方面
剛剛加入到測試工作中時,對這個崗位的職責還不太了解,對部分業務知識了解的也不深入,基于這種情況,行里隨即展開了一系列的培訓,包括業務知識培訓、業務系統操作培訓、測試要點的講解、提交缺陷的流程、缺陷庫的使用、案例的編寫。掌握了這些知識后,系統測試工作正式開始了。
我參加的是核心部分的測試,平時的工作是測試與學習同時進行,主要學習了大額、小額、同城、中間業務等知識。測試方面我主要負責農信銀業務。農信銀是我行核心系統上線后非常重要的部分,在此期間,學習了不少農信銀業務的相關知識,以便在測試中做到不漏掉任何功能點。編寫案例是系統測試中必不可少的部分,從案例的編寫到案例的執行,記錄測試的步驟與過程,在這個過程中讓我學會了對待一個系統也要多方面的視角,拒絕測試盲點。為更好地統計和管理測試過程中發現的問題,我們學習了“change”的使用。隨著系統的逐步完善,我也不斷的跟進業務的更新變化。
核心系統測試告一段落后,我在9月開始了吉視傳媒繳費系統的測試。吉視傳媒繳費是中間業務的一部分,開展吉視傳媒繳費業務是我行業務拓展的標志之一。開始測試吉視傳媒系統時,系統的功能已基本完善,我主要負責測試UAT部分,測試中的缺陷主要在于打印,及時與開發人員溝通,最終修復,現系統已成功上線。 吉視傳媒系統測試結束后我加入了零售業務平臺系統的測試。零售業務是我行發展的主營業務,零售銀行業務也是未來銀行業發展的趨勢。我主要負責論壇方面的測試,這一部分主要是熟悉操作,在開發人員與測試同事的指導與協助下,很好的完成了測試,現零售業務平臺系統已成功上線運行。
二、業務知識學習方面
測試期間,行里圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,這樣才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,期間主要學習了核心系統中各個業務板塊相關的業務知識,包括:大額匯兌業務、小額匯兌業務、農信銀業務、中間業務、同城票交業務、卡業務、存款業務等,通過學習,既彌補了自己業務知識上的'不足,也對會計結算專業知識上得到了補充。通過編寫業務操作手冊,不僅加深了對辦公軟件的熟識程度,還掌握了visio繪圖工具的使用。學習掌握了change和mantis缺陷庫的使用,怎樣編寫測試案例,如何編寫系統操作手冊。這些知識與技能是我這一年來最主要的收獲,我一定有效的運用到今后的工作中去。
“自強生于力,力生于智,智生于學。”學習是進步的基礎,是提高自身素質的重要途徑,是做好各項工作的前提,是激發活力、與時俱進的不竭源泉。在以后的工作中我會不斷的加強學習,更好的完成各項工作。
三、工作能力方面
進一步加深會計專業文化知識水平的學習,參加行里組織的考試,以提高自己的專業理論水平,具有與本職工作所需的基本專業知識。通過這一年的測試與學習,提高正確分析問題和解決問題的能力,敢于負責,不回避問題,切實把工作作為一種責任,入腦、入心、上手;不馬虎,不推諉;培養了自己的細心,學會對工作善于細心預想,把工作的每個部分想細、想實、想周全,最大程度的避免失誤;把工作努力做好、做穩、做到位。提升了學習能力,“學可以明智,習可以增慧”,我也會把這種精神帶到我以后的工作中去。
四、道德素質方面
工作和學習態度端正,能夠做到認真負責、一絲不茍,積極參加部門組織的各項集體活動。領導為了讓大家在繁重的工作中加強自身的鍛煉,同時也樹立部門的健康形象,先后組織了毽球、跳繩、羽毛球等各項娛樂性比賽,在強身健體的同時,也建立了同事間和諧的氣氛。嚴格遵守行里的各項規章制度,認真學習并執行省聯社下發的文件精神。
五、自身缺點與不足
在完成目標測試任務的同時,我覺得自身還存在很多不足之處:首先知識積累還不夠,所以不能很快的投入工作,進入角色;新知識的接受速度不夠快,需要一定的時間積累;其次缺乏主動精神,有時心浮氣,缺乏敢于打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力;對系統理論鉆研的不深、不透,還需要進一步加強事業心和責任感。在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:
一、繼續拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識的應用,在日常工作中,遇問題多問多學習,從而提高自己解決實際問題的能力;
二、在思想工作方面,加強自己的事業心和責任感,,增長自己的才干,提高駕馭工作的能力,并堅持理論聯系實際,注重學以致用;
三、在實際工作中,要更加積極主動的向領導同事請教遇到的問題,并多與同事們進行溝通,學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。
一年的工作已經結束,無論怎樣已經成為過去,在新的一年里,我會秉承上一年踏實認真的精神,克服自己的不足,用實際行動迎接下一年的工作,也希望在新的一頁里,大家齊心協力,將我們的工作完成的更加出色!每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在明年中一定會取得最圓滿的成功!
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