首頁 > 學習 > 心得體會 > 工作心得 / 正文
關于酒店工作的心得體會(精選35篇)
關于酒店工作的心得體會 篇1
作為一位酒店管理職員,特別是一位合格的管理者時,你有責任通過各種方式,常常對員工們進行企業文化的宣導,并且要做到以身作則,身正為范。要正確理解并貫徹“目標明確、團隊合作、堅忍不拔、居安思危”的工作天性及方向;要常常夸大“事實求是、相互信任、廣泛溝通、主動負責、互幫互助、明事達理、正直坦蕩、延續學習、誠信融和、虔誠勤懇”是企業員工最基本的品德;要充分理解“敬業、責任、創新”的企業精神;更要清楚“無所不至、賓至如回”是我們酒店工作者永久不變的服務宗旨。要通過宣導的作用,讓我們的員工們明白我們酒店是干甚么的,我們的近遠期目標是甚么,我們應當怎樣往做;我們應當提倡甚么,反對甚么。當員工都接受并把它融會到工作當中時,你將會具有一大批優秀的員工,由于你在幫助他們成長的同時,也在使自己成為他們眼中合格的酒店管理者。反之,合格二字,對你而言,只會是一種遠遠無期的煎熬。
再次,合格的管理者要有良好的協作意識。酒店的工作可以用“規范、流程、程序”來進行的概括,但這其實不意味著你就不再需要協作了。相反,對我們這類資源整合型的服務性企業,更應當加強在“責權明確”之上的協作精神。
協作,是我們對員工的基本要求,是對部分之間的工作需要,也是我們與賓客之間共嬴的需要。隨著酒店間市場競爭的加重,就更應重視酒店整體能力的進步,只有一個團隊的整體素質上往了,我們才會嬴得可延續的發展力。而團隊素質的進步,除作為個體的管理者或員工本身素質要進步外,更重要的是進步協作能力。沒有協作,由最優秀的個體組成的團隊,也只是散沙一盤,毫無競爭力可言。因此,具有良好的協作精神是一位合格酒店管理者的基本要求。
值得一提的是,隨著各行各業市場競爭的日趨劇烈,客戶服務已成了現代企業的主要競爭力之一。優秀的服務水平幾近成了企業重要的市場準進許可。這讓我們從事酒店行業的人意想到:不但要對外部客戶(酒店賓客)提供良好、優良的服務,而且還要在酒店內部各部分之間構成強烈的服務意識。諸如,“前臺為賓客服務,后臺為前臺服務”的應運而生,順應了一個服務型企業發展的趨勢,更是人性化管理理念在酒店駐足發展的必定體現。究竟,是今后你我生活中必不可少的‘社會粘合劑’。
最后,能否成為一名合格的管理者,與你自己的身高、相貌、學歷背景無關,倒是與你自己在工作當中不斷學習、不斷成長有關。然而,事實是我們當中可能活著這么類人,仿佛他們更樂衷于休閑中度過工作之余的閑暇時光。書,仿佛沒有時間往看;看電視、上網,可能有著比知識更能讓人快樂的東東;培訓,也許更多的是重視它的情勢美,所幸不是網絡博客里的‘木子美’。
而今,我們都在夸大的是,要建立一個學習型的酒店組織,但是我們倘若連最基本的‘學習’都嗤之以鼻時,又怎樣能建立起一個學習型組織呢?實在,在坐的諸君都明白,當今的社會不學習就會落后,就會面臨著被淘汰的命運,又何況是一家歷經十年風雨的酒店呢?所以,只要是有心學習時,又何以言自己忙、沒時間、累啊等等之類的謊話,來給自己找借口,搪塞他人呢?希望有一天,君不要由于“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。套一句流行語,可以來個‘華麗地轉身’,但不是每個有理想的青年都能夠做得到的。
總之,要想成為員工心中的合格管理者,并不是一朝一夕,并不是看了鄙人的日志,就可以夠‘平步青云’的。呵呵!需要你我在漫長的工作經歷中,專心感受,用行動往實踐著。究竟,“合格”,也不是盡對的。
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫猜你喜歡
- 2024-05-11 醫院作風整頓心得體會_醫院作風整頓工作感悟與反思(精選3篇)
- 2024-05-11 2024年客服年終工作心得(精選32篇)
- 2024-05-11 2024年擔保公司工作心得體會(通用33篇)
- 2024-05-11 班主任工作心得體會模板合集(精選35篇)
- 2024-05-11 關于行政工作心得體會(精選34篇)
- 2024-05-11 談情緒管理心得體會(精選30篇)
- 2024-05-11 2024倉管工作心得體會感想(精選34篇)
- 2024-05-11 從事工會工作以來的心得體會(精選33篇)
- 2024-05-11 2024保安做好本職工作心得體會(精選30篇)
- 2024-05-11 乘務員工作心得700字(通用15篇)
- 標簽列表
-
- 支付寶 (20148)
- 工作總結 (5796)
- 小學六年級 (5547)
- 小學五年級 (5464)
- 原神 (4629)
- 英雄聯盟 (4399)
- 初中初一 (4092)
- 祝福語 (3841)
- 魔獸世界 (3828)
- 博德之門3(Baldur&039s Gate 3) (3786)
- 暗黑破壞神4 (3749)
- 小學四年級 (3710)
- 我的世界(Minecraft) (3707)
- 博德之門3 (3320)
- 小學三年級 (3320)
- 名著讀后感 (3218)
- 讀后感 (3098)
- 高考滿分作文 (2757)
- 大俠立志傳(Hero&039s Adventure) (2742)
- 讀書心得范文 (2703)
- 地下城與勇士 (2638)
- 泰拉瑞亞(Terraria) (2626)
- 暗黑破壞神4(Diablo 4) (2498)
- 塞爾達傳說:王國之淚(The Legend of Zelda: Tears of Kingdom) (2458)
- 命運方舟 (2433)
- 塞爾達傳說:王國之淚 (2419)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 幻獸帕魯 (2302)
- 小學一年級 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2258)
- 小學二年級 (2256)
- 艾爾登法環(Elden Ring) (2242)
- 年終工作總結 (2182)
- 600字 (2155)
- 讀后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)
- 350字 (1982)