社區工作的心得體會（精選34篇）

社區工作的心得體會（精選34篇）

社區工作的心得體會 篇1

周末在設計大廈A座學習社區工作常用政策與法律法規，進一步體會到做社區工作與人溝通是很重要的一件事，需要一定的技巧。是不能忽略的一件事情。社區工作說到底是服務性的工作，是暖人心的工程，缺少與人溝通的技巧，板著臉做事，結果是很難取得令人滿意的效果。就拿活動室的管理來說，初接手活動室時，我們忙于定規矩，建章立法，而忽略了與居民的溝通，結果是事倍功半。后來我們注意傾聽居民的反映，讓人家講話，正確的，不正確的我們都讓人家講，居民中的大多數和我們的利益點是一致的，都希望把活動室的事情辦好。有了這樣的一個利益基礎，我們定的規章制度居民大都能自覺遵守。那時候個別人對更換活動室的負責人不理解，以為我們是搞“一朝君子一朝臣”，當我們做了解釋之后，群眾理解了，轉過來支持我們的工作。有的居民自尊心挺強，他不對的地方，你批評他，他就和你對著干，不管有沒有理，處處給你設障。與這樣的`人溝通就要講究溝通技巧。除了尋找利益共同點之外，這技巧就是讓他覺得你很看重他，有事沒事多向他請教管理問題，久而久之隔閡消失了，他心情愉快，他順，你也順。實際上松散的民間活動場所的管理，靠的不是規章制度，更多的是靠溝通，靠感情。社區為活動室投入那么多，居民都可以看到社區為百姓辦實事，他們嘴上不說心里也是有判斷力的。反過來審視我們自己的工作，對照培訓學習的內容，不能不說從事與人交往工作的人，注意溝通的技巧，實在是不可忽略的一件事。

社區如何與物業公司、業委會建立良好的互動關系更是離不開溝通。李亞妮在培訓中講了居委會與物業公司、業主委員會的三者的關系是監督與被監督，是核心。簡言之是檢查監督與協調。居委會沒有執法權。怎樣實現對物業公司、業主委員會工作的檢查監督，協調與居民的關系。這更多的是需要溝通的技巧。高人一等、盛氣凌人的態度肯定行不通，缺少政策水平，滿嘴跑火車也是自損威信。可取的態度是多學習專業知識，先一步用理論武裝自己，尋找利益共同點。然后根據對事實的了解擺明居委會的觀點，平心靜氣的做好協調工作。我們居委會現只成立大唐業主委員會，他們組織的業主會議我和惠麗參加了，會上我們根據利益共同點對問題談出了我們的的看法，他們在心里是接受的，覺得我們說得對，有了這樣良好的開頭，他們有什么事大多都和我們溝通，這樣對他們的工作，我們心里大體都有數，感覺大唐的業主委員的隊伍還是有一定的政策水平的。我覺得社區工作仍離不了毛澤東主席的“有利、有禮、有節”的六字方針。

社區工作更多的是服務，作為缺少執法權的部門，學會語言上溝通不能不說是我們當前不可忽視的一個大問題。

以上是我參加培訓學習的一點體會，在此寫出來與大家商榷。

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