微信營銷培訓經驗(選3篇)

微信營銷培訓經驗體驗體驗 篇2

服務一定要好，態度一定要善良。不用說，淘寶的服務是自然的，但這里還是要強調一次。微信溝通是私密的。與微博不同，與用戶的互動程度會很深 很多，甚至會有各種各樣的人來騷擾等等，客戶服務盡量克制，不要責罵，以免用戶抓住把手。在客戶服務厭倦之前，他們說對方的性格有問題，聊天記錄被截圖放在微觀上 在博客上，影響很不好。

在用戶分類的基礎上做好個性護理。一般來說，我們會堅持根據區域和皮膚類型的特點，提醒用戶在季節變化時注意護膚指導。例如，東北油性敏感皮膚用戶冬季使用什么洗面奶、護膚步驟等，用戶會非常喜歡，覺得這是為他們量身定做的，自然會增加你的善意。

關于信息頻率和推送時間，上面提到，兩三天一次，畢竟，用戶碎片化時間有限，太頻繁會導致用戶厭惡離開你，也會增加維護工作量，因為你 絞盡腦汁編輯組織，確保用戶喜歡的內容。建議每次推送的具體時間選擇在周一和周四晚上8點以后。8點以后，人們的心情會好很多，根據我的統計(統計工具可以是) 使用皮皮，皮皮可以準確統計有多少用戶閱讀你的內容，有多少人分享給朋友圈，甚至有多少人來到你的公共平臺，成為你的粉絲），晚上發送 布信息的閱讀率和到店率要高得多，周一是周末綜合征的明顯時期，用戶的購買和閱讀更加活躍，而周四是黎明前的黑暗。用戶開始思考周末，這很容易接受 具有促銷信息的實用信息。說到這里，順便說一下，我個人的理解是，未來電子商務最大的競爭對手不是傳統零售，而是深刻而復雜的人性。

大膽的投資。我不敢說我們在微信上的投資是最大的，但我敢得出結論，在同一水平的賣家中，我們的投資肯定是最大的。微信之所以值得大力投資，是因為它是一個非常適合用戶轉型、深度溝通營銷、提高用戶粘度、促進客戶多次購買、維護用戶關系的絕佳工具。

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