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酒店員工培訓心得體會范文 篇9
經酒店領導多方運作7月23—25日酒店業技能提升培訓如期進行。這次培訓給予我們一次不出門就能聆聽大師的講座的寶貴學習機會,受益良多,曾經在大家心目中“三”酒店已經是很不錯的了,可隨著社會發展人們生活提高,對酒店的要求越來越高,我們酒店要向鉆級酒店綠色飯店這一新的目標邁進,為此我們就得做一名好學生,就得謙虛學習知識來適應時代的發展。
兩位資深酒店管理大師,從專業角度用真實的案例在嚴肅且又帶著風趣和幽默講述中,讓我懂得了“道德”“職業”“敬業”“守信”“公道”“奉獻”“良心品質”的更深含義。讓我明白了鉆級酒店的更高要求,哪怕小小的瑕疵,都在告訴人們品質的召喚與職業的要求,后廚追求完美精益求精的細節把控方法等等....講得真好,要提高就得有目標有標準有擔當!
綠色酒店充分利用資源,不但保護生態環境而且有益顧客健康,是酒店發展的必然趨勢,過去人們的需求就是吃飽,吃好就行,環境寬敞不擠就得。然而現在不但要吃好,更要吃出健康,吃出品味,吃出綠色生態。過去說到飯店像家一樣溫暖,現在要做到比回家幸福,讓賓客更舒適更滿意。
愿鉆級酒店有鉆石堅硬的產品和服務,讓人們像愛鉆石一樣愛酒店,愿我們的節能工作做得更好,祝愿我們軒轅世紀大酒店未來更加美好。
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