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2023年銀行實習心得 篇12
加入中國銀行接近五個月了,在這五個月的時間里有幸來到了中國銀行濟南高新支行來實習。高新區有十分多的企業商圈、小型商戶,是一個集知識、技術、商業于一體的企業密集型地區,所以金融類的服務在該區域內是舉足輕重的存在。
初來高新支行,心里帶著一些激動和期待。雖然在濟南東邊待了大概八年,但來到高新支行所處的舜泰廣場,還是有一些不熟悉,轉了幾個地方都沒有找到高新支行所在的八號樓。于是就近找了間寫字樓,問了一下前臺接待人員:請問八號樓在哪里。工作人員回答說:就在前面,看到中國銀行就到了。我心里暗自興奮,這說明中國銀行在舜泰廣場已經成為了一個標志性的建筑。
按照領導的安排,我需要在綜合管理部實習三個月,然后去公司業務部和個人金融部實習各一個月。綜合管理部是一個管理的部門,可是管理部門并不能詳盡的說明這個部門的職能,在我看來,綜合管理部是一個主要職責為管事的部門,然后才是管人。所謂管事的部門,就比較復雜了,因為綜合管理部不僅僅需要保證營業部的正常運行,廳堂的布局,保證個人金融部和公司業務部的部分業務順利進行,還要對行長負責,算是一個支持保障類的部門。管人的部分就是安排三個崗位的工作:司機、保潔、保安。高新的綜合管理部包括副主任在內一共有四個人,應當算是處于嚴重缺人的狀態。省行各條線的郵件幾乎都要發送給綜合管理部,其中大部分也需要綜合管理部來處理。按照分工,副主任負責渠道運營,黨團工會條線,另外一位教師負責固定資產的管理,剩下的兩位同事,也就是我在高新支行的教師負責剩下的條線,這樣就構成了事多但干活的人少的局面。我到高新支行的第一天,負責信科條線的師傅就帶我參觀了高新支行的機房,主要就是認識機柜里面的布局,哪些是一號網的,哪些是二號網的,主要能解決bocts掉線應當怎樣處理,辦公機器應當怎樣處理,還有一些電話機如果不通了應當看哪些網口。再有就是機房里放著監控設備,ups。我
所理解的第一個任務就是處理bocts、辦公系統以及ATM的掉線問題。到目前為止,在高新支行解決掉線問題和電腦的一般問題已經成為了日常任務,不論是在綜合管理部還是公司業務部,維修電腦的電話總能打過來。
在實習的這段時間內,王總曾給我們新入行的員工講過課,要求我們充分深入基層,了解基層,不要局限于信科的工作。于是在綜合管理部,我又接手了一些收發的工作,主要是省行下發的郵件,需要在規定時間內上報一些材料。這看似一項簡單的任務,但完成起來卻時常令人著急,因為郵件下發之后,網點和各部門并不能按時把省行需要的材料報上來,那里可能存在兩種情景:一、不能及時的看到郵件導致不能按時上報材料。二、看到了郵件,可是由于網點人員有限,處理郵件的人員需要身兼數職,不能按時處理郵件和應答郵件。很多次,不能及時的回復省行的郵件,導致收到了很多次的催報。心里很著急,可是也是在這一次次的催報中,我在辦公室同事身上學到了職責。當個別網點遲遲不能上報時,辦公室同事告訴我,必須要去催報,不能落下任何一個網點,實在不行就直接打電話給一把手催報,直到交上為止。
在公司業務部的一個月能夠算是虛心求教的一個月,因為不懂得東西十分多,所有的同事都是學金融、經濟的,一些名詞需要去網上搜過之后才能明白,甚至一些流程需要同事講解一下才能勉強明白。
五個月的實習已經過去了四個月,這期間讓我學會了很多東西,了解了中國銀行基層的工作生活以及一些業務流程,最重要的還是讓我學會了擔當與職責,前輩和同事身上所帶有的認真負責的精神是我在之后工作中所需要學習的。
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