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2023年銀行實習心得 篇3
進入行泗陽支行已近兩個月了,在這兩個月的寶貴時間里我學到了很多的東西,豐富并實踐了大學的部分理論知識。在工作期間,我虛心學習,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系。他們在工作、生活中給予了我很多的幫助,讓我在各個方面能夠快速成長,我很榮幸能夠加入到這個大集體中,成為其中的一份子。
真正的銀行和我原先想的不一樣,我剛開始認為銀行的工作環境應該是舒適安靜的,可等我進入支行后我發現這里不是安靜的,時不時的有打印機的聲音,敲圖章的聲音,點鈔的聲音,且隔著玻璃員工和顧客銀行的交流都需要較大的聲音,故銀行其實是一個嘈雜的環境。
作為柜員,我們是的服務窗口,我們代表著銀行的形象,是農商行和客戶面對面溝通的橋梁,是客戶真正認識農商行的開始,這就需要我們員工本著“以客戶為中心”、“用心服務,爭創一流”的原則,保持著高昂的激情,真誠的態度,充滿活力的投入到銀行中,給客戶提供優質滿意的服務。同時,優質服務不能“三天打魚,兩天曬網”,全行員工必須提高認識,時刻放在心中,時刻付諸行動。
在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在工作崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作中的每一筆業務都要謹慎小心,細致耐心,時刻保持頭腦清醒,給客戶提供準確、優質的服務。在銀行業誰贏得了客戶誰才是最后的贏家。
從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平和服務水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確、優質的服務。
銀行柜員的工作是忙碌的,雖然每天重復著同樣的工作,但為客戶服務,我感覺很快樂,同時心里也很滿足。看著老員工們熟練快速地辦理客戶提出的業務,專業的回答客戶的疑問,靈活的指法等,堅定了我積極學習的信念,我深知需要我學習和練習的地方還有很多,我還需要不斷的努力,以全面提升自己的業務能力和綜合素質。
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