藥店見習經歷(5篇)

藥店見習經歷(5篇)

藥店見習經驗 篇1

7月1日至31日，我在西門藥店中醫藥博物館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有一個月，但對藥理學知識、行為和管理的理解有了一定的提高。

藥理學知識豐富。中醫是我國一門獨特而博大精深的學問。對我們這一代人來說，接觸中藥的機會相對較少，即使他們生病了，也是西醫的主要治療方法。因此，學習中藥的基本藥理知識和對藥物實體的理解是非常必要的。就生活而言，普通的小痛小病可以自行處理，中藥的藥性相對溫和，沒有西藥那么大；從思想上講，它有助于中醫精髓的繼承和發揚。經過一個月的實習，我已經能夠分辨出一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術等。，并對其藥性和功能有一定的了解；可以了解一些處方，判斷一些需要先煎、后倒、灌紗布袋的藥物；對藥物的包裝也有一定的技術熟練程度。

做事成熟。中醫藥博物館是一個向外開放的窗口，所以在做好配藥工作的同時，我們也應該與客戶、專家和同事進行一定的溝通。對于中醫博物館來說，客戶群比較大，但年齡特征比較明顯，大多是老年人。由于身體上的衰退，老年人必須對他們更有耐心，更關心，更有愛心。此外，我們還應該區別對待一些特殊疾病的患者，如精神疾病，這并不意味著歧視他們，但由于疾病的特殊性，往往伴隨著一些緊急情況，我們需要更加關注它。事實上，突發事件可以鍛煉一個人的隨機應變能力，但必須把握原則。以藥店為例，必須堅持顧客第一的原則。例如，由于工作人員的估計錯誤，患者無法獲得煎炸中藥，此時碰巧遇到藥店停水，患者非常生氣，一直指責藥店不信守諾言，此時，我們可以得出結論，責任是我們，需要彌補客戶的時間和精力，所以我們提出了煎炸后送貨上門的對策，并得到了患者的認可。

積累了管理經驗。在管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求，顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必要的，因為經營的是藥材，關系到患者的健康甚至生活，所以不能有任何錯誤。采購，有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司);驗貨時，由資深老藥師帶領倉庫部門人員嚴格審核每袋進店藥品的形狀、味道和顏色；出貨由計算機系統控制，每次出貨都需要登記，每周一開倉。配藥時，經理嚴格要求銷售人員不要互相笑，以免因分心造成藥物種類或劑量錯誤。作為一家店，顧客的要求和利益應該是第一位的，在工作和解決問題上一定要牢記這一點。比如有一次，幾個黃巖來的病人去藥店抓藥，撮完藥，一個病人發現自己的藥撮多了十支，于是堅持要退，一直堅持只抓十支。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現，患者的劑量比較大，數量也比較大，都特別向她確認。顧客一直堅持是店員的錯，堅持退貨，最后經過調解，還是給他們退貨，讓他們滿意地回去。因此，我得到了啟示：有時，一點利潤是不夠的，像西門藥店這樣著名的百年老店，聲譽和形象是最重要的。

但是，在實習期間，我覺得藥店人員的分工不是很清楚。刷醫療保險和出納人員不固定，配藥人員輪流安排操作，特別是刷醫療保險人員，大多數時候誰有時間去。因此，我建議每個班都要明確人員分工，落實責任，固定刷醫保和收銀員的人員。這樣可以避免因人員流動頻繁、交接班時解釋不清而出現的錯誤；避免刷醫保造成的責任不明確；減少員工經常需要幫助加班刷醫保的現象。但是中藥師的專業認證還是要同時進行的，因為即使是刷醫保和出納工作也需要一定的藥理知識。

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