大學生實習感受和收獲（精選27篇）

大學生實習感受和收獲 篇2

我們公司有新分來了50多個剛剛畢業的大學生，經過一些簡單的業務培訓后，他們準備開始在公司實習，實習的地方是我們對外辦理業務的營業廳，他們的實習工作是跟隨老營業員們完成對外的業務受理工作，也就是一名普通的營業員。

經過一周的實習，每一名大學生按要求寫了一份工作周報，來總結自己這一周的工作心得。領導讓我負責查看這些周報，并匯總一份這些大學生的主要工作內容、想法以及需要解決的問題。

我用了兩天時間，翻閱了每一份周報，感覺很有意思，特別是他們自己認為需要解決的問題，我感慨頗多。

“本人通過一周的實習，感覺營業廳業務受理工作很枯燥，對我實現人生價值沒有任何意義，無助于我的職業生涯。我希望去市場部、客戶部實習。”

我的想法：有這種上進的想法確實很好，但前期應該先埋在心里。營業廳的工作確實枯燥，確實工作內容的含金量低了一些。但是我印象中我們市場部和客戶部的經理和資深工作人員，都是在營業廳苦熬了很長時間，才到了現在這個部門。希望我們能一起理解。

“為什么要打卡上班，明顯是對員工不信任，我相信GOOGEL和微軟一定不打卡，這才是大公司的風范!”

我的想法：打卡雖然很冷酷，但這是一種制度，制度必須無條件遵守。以后還會有很多很多你看不慣的制度，但一定不能有破壞制度的想法，這一點必須在我們剛參加工作的時候深刻理解。你可以提出比打卡更好的，更有效果的規范營業廳考勤制度的好辦法，但前提是第一不能指望全體員工絕對能自覺。第二，考勤員必須有標準和嚴謹的考勤記錄的依據。最后，我想說GOOGEL和微軟的制度我相信也少不了，而且更冷酷，我們沒有看到罷了!

“我們的醫療保險手冊什么時候發到我們手里!”

我的想法：這些東西，你盡管放心，一定會到你的手里。因為，這些東西不到你的手里，公司負責辦這事的人，一定比你還著急!他也不想給自己找不必要的麻煩。所以在剛參加工作時，盡量不必為這樣的事擔心和著急，多想一想每一個人可能都不會為此著急和擔心的事，可能更有意義。

“本周我沒有發現什么需要解決的問題!”

我的想法：這句話只能證明我們公司營業廳的服務、流程、管理真的無可挑剔。或者證明，你在實習期間沒有動腦筋想我們營業廳的服務、流程和管理等問題。一定要開動腦筋，你提出的問題可能不一定能解決，也可能被老師傅鄙視和不屑，但一定要想，對自己也有好處。哪怕你提一個為什么非得打卡上班的問題呢!

“本周我們是在五顆松營業廳實習感覺很充實希望能多了解業務的自費。”

我的想法：挺好的學習態度，但錯別字和標點錯誤真的很要命。應該是“五棵松”、“資費”。不要小看這些細節。不要認為這些不重要。我覺得寫錯別字的人一般有兩種情況：一種是真的馬虎、不用心。另一種是太用心，想考驗一下看你文字的人，是否注意你故意弄出的錯誤。(這招我上學時，給我們新來的語文班主任用過，來判斷她是否有實力和認真)，但第二種想法真不好，也沒必要。咱倆共勉吧，我也爭取盡量避免錯別字和標點錯誤。

“通過一周的學習，我學到了很多，但我個人認為需要解決的問題有以下：1、我覺得用戶辦理退網的業務很多，營業員并不進行勸說。應該對營業員有培訓和督促的必要。2、很多用戶反映不清楚收費的問題，營業員是否應該勸說用戶開通詳單查詢業務。正好可以推廣我們這項新服務。3、辦理業務的手續和系統能否進一步簡化，目前用戶很多都不滿意我們的服務，主要認為太麻煩，太慢，這樣既影響我們的工作效率又浪費資源，增加成本。我再通過自己下一階段的實習，爭取盡快提交一份完整一點的改建方案。

我的想法：你真的是我學習的榜樣，希望堅持下去，特別是這些建議和想法，如果在公司沒有絲毫改變的意思，沒有得到任何領導的重視。也不要灰心和失望，而且我不得不遺憾的預測，這種可能性非常的大，但一定要保持這種職業態度。我們共勉。

還有很多，不再一一列舉，個人感覺人和人之間真的是有差別的，如果通過這一分簡單的周報，一條簡單的想法，來判斷一個新來的學生的人格、人品、能力、態度，情商、智商、職業前途，人生發展可能為時尚早，但我還是看出了那么一點點意思。

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