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服務禮儀實習體驗范文體驗范文 篇3
本學期,學校本著對學生負責、提高專業素質和技能的能力,為本專業學生開設了服務禮儀課程。在學習這門課程之前,我只是明白服務禮儀是一種簡單的服務技能操作,但在學習了這門課程之后,我的想法發生了巨大的變化。服務禮儀不是簡單的服務技能操作,而是對服務領域各個角度的綜合詮釋。
通過這門課程,我也學到了很多以前生活中沒有注意到的小細節。為了美化外在形象,很多專業人士不惜花大價錢美容,買高檔衣服。每個人都有愛美之心,這是可以理解的。然而,精心打造的耀眼形象往往被行為上的一些錯誤徹底粉碎。裝飾你的儀態美,從細節上展現你的風度,優雅,遠比衣架,更賞心悅目!
站如松。接觸現代職場世界,也不必站得那么嚴肅!男人主要體現陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳與肩同寬站立,重心自然落在腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和輕盈,丁字步站立。談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體挺直,不要歪斜。站在墻上,桌椅上;雙腿分開的距離太大,交叉,都是不雅觀和不禮貌的行為。不要在手里玩物品,這樣顯得心不在焉。走路時,走在路的右邊,遇到同事,主管要主動打招呼。行走時應避免吸煙、吃飯、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據路面。
這些是我們日常生活中最簡單的,行走,但通常我們只是做一點,不注意那么多標準的細節,但在工作場所有這么多的要求,這需要我們全面學習。
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