2021銀行工作感悟及經驗范文

工作不僅是輸出的過程，也是輸入的過程。輸出就是拿出自己的知識，輸入就是學習。以下是《2021銀行工作感悟及經驗范文》，僅供參考。歡迎閱讀。

20211銀行工作感悟及經驗范文

本次實習的單位是X市xx為期一個多月的儲匯局先后到達xx儲匯業務處和xx儲匯局綜合部兩個不同的部門親身體驗了柜臺銷售人員、事后監督員和實時監控人員的工作。本次實習分為前后兩個階段進行概述，然后對儲蓄業務實行實名制。

一、實習前階段的情況

在實習的前半段，該部門是儲匯業務辦公室。通過銷售人員的指導和教授相關的業務知識和業務操作技能，同時在銷售人員的指導下，實際的業務操作，逐漸熟悉xx儲蓄系統基本上可以獨立完成日常儲蓄業務。特別是在掌握點鈔和捆鈔技巧方面取得了顯著進展。

1.了解熟悉xx儲蓄系統

在操作營業前臺作前，首先要熟悉整個工作xx儲匯操作系統目前采用統一版。實習開始時，記住主交易菜單的交易代碼，尤其是日常交易代碼。

2.營業窗口的實際操作

熟悉操作系統后，我開始實際操作。起初，在銷售人員的隨身指導下，慢慢操作。我的業務辦公室采用柜員交易操作，即每筆交易由銷售人員單獨完成，操作過程必須非常小心，注意操作過程的規范。當您收到客戶的現金時，您必須識別和計算積極和消極的兩面，確認后才能進入柜，并在相應的憑單上加蓋現金終止，然后輸入和打印數據。在支付客戶現金時，必須將手工點鈔與機器點鈔相結合。手工點鈔的作用是防止鈔票過機時不能完全分開。整捆鈔票拆封清點后方可支付。另外，付款前一定要問客戶請問你提多少，再核對金額。

3.鍛煉點、捆鈔技巧

點鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢和鈔票的角度、指法、手指之間的力量和手的協調能力等，這些都是通過艱苦的鍛煉來掌握的技能。捆鈔中指法的使用是關鍵。一把鈔票抓在手里，用拇指按在中間，使其凹成弧形。另一只手用捆鈔帶貼在外緣，用力拉緊。繞兩圈后，扣住原來的皮帶，纏住兩圈。最后，將整捆鈔票壓平，使鈔票牢牢捆住。

4.中間業務

在實習期間，我還參與了xx儲蓄中間業務中有兩項，一項是發放財政工資和養老保險；另一項是收取電話費。前項與一般窗口服務沒有太大區別。相關員工應根據企業和單位的工資清單開立活期結算賬戶，其賬戶余額等于工資。社會養老保險根據其擔保號碼開戶，員工可以憑存折直接到窗口取款。后一項要到電信營業處收費，每天下午5點左右，帶上準備好的繳費單，加蓋日戳和私章。與電信方會計人員面對面清點資金金額，對方確認并加蓋印章，并將相應收據撕下并交電信方保管。

二、實習后階段的情況

實習后半段，所在部門為儲匯局綜合部，實習崗位包括：事后監督和實時監控。事后監督是嚴格檢查業務辦公室和網點的交易，是一項繁瑣的校對工作，具有重要意義，特別是對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面、系統的監督。相比之下，實時監控反映了風險防范的及時性。充分利用日常交易預警系統，及時發現重大風險，盡快消除風險。

20212

轉眼間，我在縣支行審計部度過了一年。在這一年里，我經歷了從猶豫到適應再到熱愛自己崗位的過程。2023年x月是我從學校進入社會的轉型期。經過總行的匆忙培訓，我充滿信心和激情地投入到自己身上xx在儲蓄銀行的職業生涯中，我被分配到前臺出納員的職位。在這里，我度過了職業生涯的第一年。在營業部這個溫暖的家庭里，我忙碌而充實，學到了很多商業知識和真理。這就像我的家一樣溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情而充滿活力，我們共同為共同的目標而奮斗。

我以為我會在這里度過1到2年的時間，學習和體驗，成長和提高。我一直記得我們總統在進入這個行業的第一天就說了一句積累而薄的話，當時我也在前臺謙虛地學習和努力工作。然而，2023年x月11日，我收到人事變動通知，要求我向審計部報告。當時，我真的不知所措。審計對我來說一直是一個神秘的職業。我內心總是有點害怕。我反復思考。一方面，我相信這是銀行領導仔細考慮的決定。必須有這樣的安排，這也是銀行領導對我的信任；另一方面，我可以從自己的長期發展中學到和吸收更多。從那，我踏上了審計員的道路。

當我第一次進入審計部時，我感到非常困惑和沮喪。僅僅依靠我自己對個人儲蓄業務的一點知識是遠遠不夠的。作為一名內部審計人員，必要的前提是掌握銀行處理的各種業務，然后控制內部風險。幸運的是，審計部的同事們并不像我以前想象的那么神秘和可怕，同樣溫暖和可親。

起初，我和他們一起去農村根班學習。當我回到部門時，我開始學習各種業務系統和內部控制環節。每次遇到不懂的地方，我都會主動咨詢部門同事，同事們耐心細致地講解。在同事們的熱情幫助和他們的努力下，大約一周我開始參與審計工作，雖然一開始，速度往往基本上是團隊的進步，有些地方甚至有一些問題，團隊同事總是耐心等待和委婉地糾正，在這種情況下我開始成長。

到目前為止，我已經成長為我們分行審計前沿的合格員工，能夠獨立承擔審計工作，撰寫真實準確的審計報告。在過去的一年里，我們每月對信貸部、公司業務部、會計出納和我們網點進行一次常規審計，并根據上級的要求進行多次專項審計，及時發現隱藏問題，提出整改意見，護送分公司業務發展的巨型船舶。還按季對xx二級網點和代理網點進行了常規審計，我負責每周審計xx網點向縣xx局檢查部門應及時修發審計意見書xx向網點存在的問題報告xx領導，并提出了合理的整改意見。

審計部門的工作沒有優秀的業務數據，也沒有真正的成就光環。我們默默地為分公司付費，以確保企業的資金安全。同時，很少有人不理解我們的工作。他們對檢查中存在的問題沒有給予足夠的重視，也沒有按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負擔，也讓我們甚為憂心。譬如，xx有些網點不關門，每次我們問這個問題，他們總是有很多理由，什么工作總是不方便進出，最后不是因為員工自己的隨意和懶惰形成習慣，把習慣超越系統。

甘肅發生在不久前xx網點殺人搶劫案最根本的一點是銷售人員不執行制度，不關門，使惡毒有機可乘。我希望這次事件能讓我們網點的員工從痛苦中體會到一些東西。還有很多類似的習慣，如交接不嚴格執行交接程序、臨時柜不執行兩鎖一簽制度、單柜現象、日終不執行交易制度、保險憑證不嚴格作為現金存儲等，潛在的巨大隱患，這些問題的根源只是出納員自己的習慣和責任。我建議強這些方面的考核，用小痛消除劇痛的根源。

對于目前的審計工作，我認為我們仍處于審計階段，沒有真正滿足內部審計的需要，隨著我們銀行的不斷發展，我認為從審計到內部審計這是歷史發展的必然，同時我們將面臨越來越大的挑戰，我們自己的質量要求將越來越高。今年我參加了很多關于審計工作的培訓，審計線上的審計制度也在不斷出臺。電子檢查系統、信用審計系統、員工非法積分系統，現在即將推出新的審計系統，工作模式不斷變化，學習知識不僅停留在系統上，對于新系統的應用、新工作方法等，對我們來說是一個新的挑戰，不斷學習，適應升級的工作方法，否則只有被淘汰。不驕傲不自滿，努力學習創新，不斷嘗試總結，保持審計工作的新鮮感和活力。

審計為我打開了一扇挑戰性的窗戶。沒有必要回答是閉門造車還是勇敢出門。今年是工作總結和新挑戰的開始。我知道我仍然有很多缺點，缺乏理論知識，缺乏人際交往技能，這是我迫切需要解決的問題。因此，我專門為自己制定了一個學習計劃，每天花2個小時來補充我在這些方面的缺點。我也明白，我并不缺乏敢于突破和學習的動力，缺乏耐心和毅力。我的敵人永遠是我自己。我堅信我能戰勝自己。一年的工作已經結束，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個新的挑戰，我有信心在未來的審計工作中做得更好。

銀行工作感悟及心得范文2021【三】

作為一名大堂經理，我也做得很好。回顧過去幾個月的工作，我也努力完成我的工作，為客戶服務。我也做得很好，得到了肯定。同時，我在這項工作中收獲了很多。

為客戶服務，作為大堂經理，通常也是觀察，面對每個客戶都會有不同的服務，畢竟，他們來找我們做不同的事情，有些是咨詢產品，有些需要錢，有些是賬戶處理一些事情，每個人都不同，處理不同，有些需要引導他們排隊到窗口，有些可以立即解決，還有一些需要引導他們在自己的柜臺上操作，每個人的能力都不一樣。因此，面對不同的客戶，我們也應該耐心、認真、負責。一些年輕客戶可以自己解決很多問題，但他們只需要我們的指導，一些老年客戶不太熟悉機器和一些方法，我們也應該積極做好工作，幫助他們做好服務，讓他們的業務處理好，在這段時間里也認真做好，得到了很多客戶的肯定，也遇到了一些困難的客戶，但我負責服務好，微笑著處理問題。

作為一名大堂經理，除了做好自己的工作外，我還積極與同事合作。當柜臺或其他大堂同事遇到困難時，我會及時幫助他們。同事們也會幫助我遇到的問題。我們將合作做好大堂工作，更好地為客戶服務。除了日常工作，我還會在工作結束后反思和回憶一天的工作，找到一些做得不到位或者可以改進的地方，讓自己多學習，多思考如何提高工作能力。只有不斷提高，我的大堂工作才會做得更好，面對問題就能解決，而不是因為沒有太多的經驗或者做得不好而讓客戶的問題處理不到位。這也給我的職位抹上了污點。我不想這樣做，所以我還是要多想想，多提高。

通過工作，讓自己得到鍛煉，而客戶的肯定也是讓我自己對于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回報，而且也是讓我更加的明白要繼續的前行來為客戶做好自己的工作，積極的去處理好每天的事情。

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