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旅游心得體會1000字篇6
全國各地從事旅游業的人員都掀起了學習旅游法的熱潮,伴隨著炎熱的夏日,我也加入了這個潮流中。在學習的過程中收獲頗多,現在我把自己的學習心得與大家一起分享:
一、 了解新旅游法的指導思想
這次的旅游新法是為保障旅游者和旅游經營者的合法權益,規范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業持續健康發展,制定本法。制定目標非常明確,也使我們的旅游市場能夠根據法律為依托,使旅游業更加明確、合法化來維持市場秩序,使旅游在人民的生活中帶著享受的心情來進行消費。
二、 建立獎懲、公平的旅游機制
國家倡導健康、文明、環保的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳,對促進旅游業發展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。國家建立健全旅游服務標準和市場規則,禁止行業壟斷和地區壟斷。旅游經營者應當誠信經營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供安全、健康、衛生、方便的旅游服務。這樣對我們的旅游市場有極高的競爭力,對于有貢獻的旅游公司、個人都實行獎懲的統一制度,使從事旅游行業的人更加敬業。同時良好的公平競爭制度使旅游經營者更加誠信,他們有義務為旅游者做出很好的服務。
三、 旅游者的地位與權力
旅游者有權自主選擇旅游產品和服務,有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。旅游者人身、財產受到侵害的,有依法獲得賠償的權利。這樣就大大提高旅游者的地位,使他們有自主安排的權力,同時平等的買賣交易更深得民心。
四、 旅行社與導游的服務
旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的,不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。這樣就擺脫了我們出現的零團費、填坑團,使旅游市場更加合法,導游也不會出現上下兩難的場景。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經雙方協商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
此外、新的旅游法對旅游服務合同、旅游安全、旅游監督管理、旅游糾紛處理、法律責任更加的明確,使旅游者在旅游中的服務更加的完善。不管是我們在以后的旅行或者是服務中,我們都要通過正常的程序來保護我們自己和旅游者的合法權益,使我們得到一個公平、誠信的待遇。
這次的培訓讓我受益匪淺,我一定駕著這葉扁舟于旅行之上,給更多的旅行者帶上幸福的旅行,和我一起暢游人間仙境,在仙境中隨波蕩漾,享受人間天堂。
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