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個人工作規劃 篇9
一、增強個人形象
對于一名前臺人員來說,個人形象無疑是很重要的。每一名客戶第一次來到公司,面對的,接待他的也就是前臺人員,所以說前臺也是第一個和客戶打交道的人,所以我毛司的形象感也是由前臺人員第一時間傳達的。這一個月的時間里,我對自己的形象時很注重的,每天保持淡妝微笑,在行為處事上也保持一個很高的標準,希望接下來的日子我也可以繼續保持,將這份熱情繼續發揚下去。
二、提升服務品質
在前臺這份工作上,我也已經有了很多的感慨。我認為前臺人員最重要的就是要提高自身的而服務品質,不管是面對剛來公司的客戶,還是再次來公司的客戶,以及來公司處理糾紛的客戶,我認為我都需要保持一個的服務態度。他人往往就能從我們的服務態度中看出我毛司的服務品質。所以前臺這份工作也有著非常的責任。我會在接下來的三月份繼續提升服務品質,為公司的形象做一個好的開場。
三、保持高度嚴謹
平時繁瑣的事情比較的多,所以時間也非常的忙碌,在一天的工作當中,我必須學會分清輕重,也必須明白如何進行安排。所以我會在每天下班之后為第二天的工作在心里做一個安排,這樣有節奏有目標的工作會比毫無目的的工作更加的實用。其次保持一個嚴謹的工作態度是非常重要的,有時候我們犯錯就是因為粗心,而粗心是我盲作當中最低級的錯誤。所以無論如何,我都會在接下來的一個月保持嚴謹認真的態度進行工作。
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