簡短規范個人年終工作總結(精選3篇)

簡短規范個人年終工作總結(精選3篇)

個人年終工作總結簡短規范 篇1

太陽和月亮的變化和季節的輪回總是按照規則運行，沒有任何力量可以阻止它。轉眼間，一年過去了，新一年的工作很快就要迎來了。在這里，我將回顧今年的工作歷程。作為__國際影城專門負責會員區的負責人，我在工作中取得了一定的成績，基本實現了今年的既定目標。為了更好地完成明年的工作，在提高影院營業額的基礎上，提升自我價值，實現雙贏，特總結今年的工作：

首先，開拓創新，開發新客戶

客戶數量是直接影響影院效益的關鍵因素。發展更多的新客戶是客戶經理的職責。20__年，我用各種方法發展了______________________________________________________________________________贈送其5張400元的2D電影券和美國隊長或蜘蛛俠模型，模型二選一；

為了吸引更多的客戶，我們的相機在世界杯期間舉行了與足球相關的禮物活動，3張價值240元的2D電影券或音樂足球吸引了__名會員。

五周年慶典期間，成為影院會員的新客戶，獲得了我們贈送的一架__遙控飛機，并獲得了一張240元的2D電影券；

圣誕節期間，我們通過贈送__音響的方式，吸引了__名新會員；

除了用上述方法吸引新會員外，我們還通過老會員介紹新會員的方式吸引了更多的新會員加入我們的會員區團隊。為了表達我們的感激之情，繼續鞏固老客戶，開發新會員，我們贈送了兩張價值160元的2D電影券。

二是熱情服務，鞏固老客戶

鞏固老客戶是影院可持續發展的基礎，因為老客戶對影院有一定的感情，可以提高影院的聲譽，擴大影院對周邊社區的影響，有利于吸引更多會員加入，也可以提高影院的效率，因此，我們采取熱情服務鞏固老客戶。

首先，我們在會員區增加了鮮榨果汁、咖啡、小吃等飲料，方便會員在看電影時購買；

為了給會員提供舒適休閑的休息，我們在休息區增加了時尚雜志和最新的電影和新聞雜志。如果會員長時間閱讀，我們會及時給他們送一杯水，讓會員享受我們溫暖體貼的服務。我們會定期給會員發短信推薦新片，也會定期給會員發短信，提醒他們近期可以用積分兌換哪些禮物。這不僅提高了會員區的服務質量，而且提高了影院的聲譽，鞏固和吸引了更多的客戶；

我們開展了許多會員活動，比如圣誕節，我們為會員提供抽獎，我們打電話給獲獎客戶，通知他們在工作室獲得獎品。在12月24日的平安夜，我們的工作室為會員們提供了一頓非常劃算的圣誕晚餐。我們聚在一起，吃得很開心，這個平安夜活潑，繁榮，會員區開展的互動活動受到了新老客戶的高度贊揚！

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