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祝福網主題欄目精選:“銀行工作計劃”,敬請訪問。
想要在工作上為自己定下更高的目標和要求,我們不妨可以預先做下一階段的工作計劃。工作計劃應該是一個連續制定跟進的過程,怎樣寫好自己的工作計劃呢?下面是我們為你精心整理的“銀行工作計劃怎么寫”,建議你收藏并分享給其他需要的朋友!
銀行工作計劃怎么寫(篇1)
1、持續做好社區營銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區,我作為兩個小區的社區理財經理,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業聯合組織活動、業主委員會聯合組織活動或主動在小區休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,增加與客戶交流的機會,增進彼此的了解,讓客戶認可并購買我行的產品,以帶來存款的增加。
2、做好客戶資產配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大,根據經濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產配置結構不合理,我會盡力引導客戶認識到風險的重要性,把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營銷。
4、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動,拓寬代發工資業務渠道,批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經營維護工作。
銀行工作計劃怎么寫(篇2)
一、指導思想
從本行各項業務的發展規劃及對人才的總體需求出發,堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動態轉換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業核心競爭力為目標,大力開展各項專業性常規培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量,積極探索創新教育培訓新模式,建立健全培訓與開發體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業”的高素質員工隊伍。
二、基本原則
以促進穩健經營和快速發展為根本出發點,以業務發展需要為中心,以素質培訓為核心,實現人力資源向人力資本的轉化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發體系,開展有針對性的差別化培訓,創建學習型、創新型團隊。
三、培訓內容
20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續開展常規性培訓,具體培訓內容如下:
(一)總行、分行、支行三級培訓體系
由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立****銀行協調運轉的總、分、支三級培訓體系。
1、一級培訓:由總行組織的培訓項目,包括各專業重要的方針政策的專業培訓和新員工入行培訓等。
2、二級培訓:由分行組織發動的培訓項目,主要是貫徹總行重要培訓任務并且結合分行經營管理實際,舉辦的員工專業素質培訓,任務落實培訓等。
3、三級培訓:總分行條線內部及各支行組織的培訓,主要是業務操作流程、業務技能和服務技能培訓。
(二)外派培訓
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經濟形式發展,結合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學習。
2、中層管理人員培訓。結合本行實際,選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。
3、員工可以根據自身情況,自定外出培訓計劃。
(三)企業文化提升培訓
企業文化是企業的靈魂,企業的競爭,就是企業文化的競爭,企業文化建設既是企業生存發展的內在需要,更是實現管理現2代化的重要手段,全行上下要樹立企業文化理念,堅持業務發展和文化培育共同推進,做好企業文化提升的工作,外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。
(四)專業性人員升級培訓
根據專業人員崗位分級,主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經理等從事專業工作人員進行升級培訓。
(五)新學員崗前培訓
我行對外招聘的新員工,必須參加統一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經驗和無工作經驗兩類,新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
(六)總行統一組織各類專題講座
以職業道德建設與業務能力培訓并舉,結合經濟金融發展出現的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家,由人力資源部門組織專題講座。
四、培訓管理
為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業發展相結合,有效調動員工的培訓熱情。20xx年將持續做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來,強化培訓的效果。
五、具體要求
(一)領導重視,落實到位。原則上由主辦部門組織實施,人力資源部協助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是員工的福利”的現代培訓理念,開展“有計劃的培養”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。
(二)培訓計劃切實可行。各單位要結合自身特點,并根據不同培訓對象、不同專業內容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實施培訓,確保培訓效果、目標的實現,避免形式化。
(三)建立規范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結束后,各培訓責任單位應嚴格按照ISO9001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。
(四)人力資源部門可根據實際工作情況,根據相關部門的申請,定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。
(五)各種培訓原則上一律安排在周六、周日進行,也可根據實際情況自定;請參訓人員根據培訓通知,安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統一安排的重大活動有沖突,由主辦責任單位負責另行通知。
(六)嚴肅培訓紀律,強化制約機制。加強對參訓學員的日常管理,進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條并請主管領導簽批,要將參加培訓人員的學習態度和遵紀守規情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評比的重要內容。通過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。
(七)全年培訓嚴格按計劃執行,培訓計劃執行情況做為績效考核數據的來源。
(八)各單位根據計劃表組織培訓,每月電話通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執行的培訓計劃記錄表電子版發送到。
銀行工作計劃怎么寫(篇3)
當今社會,電子銀行成為銀行業產品創新和服務渠道發展的一個明顯趨勢。電子銀行以其破時空限制和成本低廉的獨特優勢受到越來越多客戶的認可,電子銀行的客戶數量和交易量快速發展,對銀行傳統物理渠道的替代作用正在日益顯現。電子銀行方便快捷,極大的提高了我們處理事務的效率。
唐行長在大會上指出,電子銀行業務要繼續落實“一票否決”制,以“做大客戶規模、提升產品網絡銷售、創新線上應用場景”為三大重點,提高客戶營銷效率,打造產品銷售網絡直銷平臺。重點考核前八個月有四個月發生賬務性交易量的客戶占比提升度,將電子銀行客戶發展為有效客戶。并要求網點 入式非活躍客戶激活率達到10%。下面結合唐行長在20xx年工作會議上的講話說說20xx年關于我牽頭的電子銀行有關工作計劃。
一、抓住潮流,做大客戶規模。
現時代,微博和微信在我們身邊已經屬于“必需品”人們在等車、坐車、甚至吃飯的時候都會翻看微博和微信。夸張地說微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規模。首先可以在微博上注冊一個賬號,微博名可以叫“建設銀行**分行營業部電子銀行”之類的,[email protected]��抽獎”之類的活動,這樣我們微博的粉絲就會增多,然后我們每天可以發教程在微博上。不僅如此,我們可以不定時的在微博上實施“答對問題有獎活動”既問一些關于操作的問題,第一個回答對的可以領取獎勵。據我觀察,浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關于電子銀行的官方微博,一級分行大概有十幾萬的粉絲,二級分行大概幾千粉絲。在后續的工作中我們也可以快速漲粉。實現客戶規模增大。關于微信操作有限,不能轉發內容,我們可以把微博微信融會貫通。在微博里宣傳微信,在微信里宣傳微博。
二、抓好服務,做好存量客戶。
存量客戶一直是我們的困擾。現階段又有關于存量客戶的考核。每天要達到提示數的10%,想必剛開始實行的時候是一件很困難的事情。萬事開頭難,我相信只要找準方向,我們一定可以完成任務。首先,我認為,非活躍客戶彈出來就直接叫去激活不是長久之計,因為現在考核的是前八個月要有四個月有賬務性交易。激活了也沒有用,所以這時候我們要做好服務工作,把客戶分為幾種類型:1、平時偶爾會用的,引導客戶關注我們的微博,上面會有一些客戶不知道的功能。還會不定時的有一些活動。我想這樣會吸引到這類型的客戶,因為他們對電子銀行不排斥。2、平時完全不用的,這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處,如果還不接受,我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關閉。3、為了買理財而辦的電子銀行,這類型的客戶會一般產品到期了會自動過來買理財,這時候幫客戶買理財的同時可以順便激活網銀。并宣傳電子銀行除了買理財以外的好處。客戶有大概這么三種類型,我們要根據客戶不同的類型來提供不同的服務。
三、團結一致,做好電子銀行。
在未來的工作中,希望同事可以積極配合我的工作,我也會積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個產品都推向市場,做大、做強。
銀行工作計劃怎么寫(篇4)
一、20xx年工作計劃中的重點仍以顧客為中心,做好結算服務工作。
顧客是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的 首問責任制 、 滿時點服務 、 站立服務 、 三聲服務 我們將繼續執行,并做到每個職員能耐心對待每個顧客,讓顧客滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,顧客對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓顧客多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
4、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為顧客服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質顧客推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
6、制定出財務人職員作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高職員的全面素質。
職員的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以職員的能力且要能發揮職員最大潛能來確定適合的崗位,從而提高職員的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高職員的業務水平。
3、勤做職員的思想工作,關心鼓勵職員,強化職員的心理素質。
4、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將職員培訓工作計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個職員從單一的操作向混合多能轉變。
銀行工作計劃怎么寫(篇5)
本月是開始走進一年之中最為困苦的一個月,市場的經濟是最為困難的一個月,在這個月沒有特別的節日或是其他特別的季節導致銷售業績的一個月。在此,鑒于往年的'情況,也是在此月虧損最大,因此本月將是暫時不會對持有的股票進行操縱,資金上由于上月回往及本日借支出往的開支很大,因此剩下的不是很多,對股票操縱上不會有太大的影響。現在本月主要著重在完善行政內部工作上,在合適的時機可以發展總公司的外線業務員及拓展其他相關銷售業務工作,預備完善外線職員的治理工作,再有事將逐步開始恢復共站站員的站籍,實在不行需要淘汰的需要共站各個代表的確認,假如大部分同意通過可以直接刪除其人事檔案,并報送共站委員會。鑒于,公司內外情況,以下是今年5月份的工作計劃內容:
一, 目標
1、 在本月底30號之前毛利潤目標達到250元,凈利潤目標達到200元。共券活動資金—總資產在6月6號投資資金注進后目標達到1萬元。
2、 本月還清摩托車欠款700元。
3、 繼續完善公司職員人事檔案方面的工作,開始嘗試正式錄用一個內線職員,可以是公司的重要客串,成功后再吸收加進共站,然后再擔任公司的要職工作。
4、 完善公司內部組織部分協調工作,積極做好及維護公司常態工作。
5、 繼續改善通訊系統運作,努力為開創網絡營銷業務的拓展做出架橋展路的作用。
二, 執行計劃及步驟
1、 10—13號做好4月份的財務對賬工作,以及做好單據進到賬薄的工作。在16號前做好今年4月份財務方面月結報表的工作,并于18號前后對外公布相應的財務報表。
2、 15號前正式確認原共券股東陳詩繁不再對其共券的投資,并通知其本人該投資簽約合同到6月1日正式到期,不再接受其繼續對共券的投資,并在6月10號前退還其扣除充值話費200元后所剩下投資款項及100元的固定利潤分配。
3、 8號對外公布并在公司網絡窗口發表4月份工作報告文件。
4、10號對外公布并在公司網絡窗口發表5月份工作計劃。
5、 8—16號更新網絡營銷網站的信息及內容,逐步完善網絡各個重要網站的內容和資料。為開發及拓展網絡營銷預備工作,并開始逐步增加發布商品相關業務工作。
6、 5—11號確定及更本月份的職員異動情況,并發布相應的通知及公函。
7、18—23號結算元月份的職員工資,并于25號—29號發放完畢。
8、9—13號,18—29號進行一次規范及整理電腦相關文件存放工作。
9、 20—24號積極做工資對信用卡還款的前期預算及支配等相關工作。
10、 21—24號清完本月尚未進賬的單據及發票登記到臺賬帳薄,并進行一次三帳核對工作。
11、 6月5號號完成進行對中銀信用卡、光大銀行信用卡、建行信用卡還款資金循環周轉的工作。
12、15—18號25—29號上報公司狀況董事會成員、常務委員會委員,并與其討論今年上半年的各個目標及執行計劃狀況。
13、 23—30號起草5月份的工作報告。
14、 6月5—8號進行工商銀行信用卡還款工作。
15、29—31號進行一次三帳核對,以便月結報表方便順利進行。
16、以上計劃只供本公司工作規劃參考。
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