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項目團隊內部的信息收集工作主要由質量保證小組負責,收集的信息主要是項目實施過程中產生的記錄、報告、資料、文檔等。項目團隊外部的信息收集工作主要由項目經理承擔,整理后再轉交質量保證小組統一歸檔。信息收集的方式和途徑包括電話、傳真、電子郵件、書面文檔、討論、會議等。
項目實施質量管理
質量管理的目的是提供一種有效的人員組織形式和管理方法,通過客觀地檢查和監控“過程質量”與“產品質量”,從而產生客戶滿意的產品。我公司在通過ISO9000的基礎上,
結合CMM 2的主要KPA,通過專職質保部門全程監控開發過程,保證產品和工程實施的質量。
1)質量控制管理組織機構
我公司目前設有專門的質保部門(QA),目前的質保部門(QA)下屬SQA小組(軟件質量保證小組)、測試小組和配置管理小組。在項目的實施過程中,各成員、小組將互相配合,共同完成項目中主要的質量控制、保證工作。
2)項目質量管理措施
我公司在通過ISO9000的基礎上,結合CMM 2的主要KPA,通過采用以下的幾種方法,保證項目開發過程和最終產品的質量。
質量保證:質量保證人員通過有計劃地檢查“工作過程以及工作成果”是否符合既定的規范,來監控和改進“過程質量”與“產品質量”。
同行評審:請同行專家、技術人員對工作成果進行評審,盡早發現工作過程、工作成果中的缺陷。
質量保證既要關心過程質量又要關心產品質量。如果“工作過程和工作成果”不符合既定的規范,那么產品的質量肯定有問題。但是“工作過程和工作成果”符合既定的規范卻并不意味著產品的質量一定合格,因為僅靠規范無法識別出產品中可能存在的大量缺陷,這是質量保證方法不足之處。所以單獨的“質量保證”其實并不能“保證質量”。
而同行評審關注的是產品質量而不是過程質量。同行評審能彌補質量保證的不足,二者是相輔相成的質量管理方法。
3)項目質量保證計劃
項目的質量保證過程將是貫穿整個項目的實施過程的,也是整個項目質量控制、保證管理的核心。在該系統建設中,我公司的質量控制小組將主要采用以下的幾種措施來保證項目質量:
制定、維護《質量保證計劃》:根據項目實施計劃,制定關于項目的檢查實施中的過程質量、產品質量的計劃;保持《質量保證計劃》與《項目實施計劃》以及質量控制、保證活動的一致性。
匯總和分析度量數據:根據項目實際進展狀況,按照項目制訂的質量目標提取度量數據,進行分析,并向質保部門經理及其他相關方通報度量結果,以取得支持決策和采取糾正措施。
質量保證活動審計:由公司副總經理或質保部經理定期或事件驅動審計質量控制、保證的活動,檢查SQA人員是否按照《質量保證計劃》和《軟件質量保證程序》執行質量控制、保證活動。
質量保證活動報告:向公司副總經理、項目經理以及相關人員提交質量控制的活動報告,闡述的質量控制的狀況、問題,并取得反饋,以便改進。
投標單位:XXXX科技有限公司
項目計劃書模板(篇3)
一、平臺介紹
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