服務年終工作計劃十篇

服務年終工作計劃【篇6】

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊密結合新醫改方案的實施，堅持公立醫院的公益性辦院方向，以人為本，以人民群眾滿意為出發點和落腳點，積極應對衛生工作面臨的新形勢、新任務，解放思想，深化改革，全面提升我院的服務能力和自主創新能力，扎實推進醫院科學發展。

業務工作效率：住院病人平均住院天數≦11天;床位使用率≧90%;病床周轉次數≧26次/年。

醫療技術水平及質量：進一步加強醫療質量，特別是基礎醫療質量，加強醫患溝通，保證醫療安全、減少醫療糾紛;按照《四川省第三周期三級醫院評審標準》各科室、各專業繼續加強醫療技術水平的提高，努力完成三級醫院評審標準要求的技術項目。

藥品收入占總收入比≦43%

醫院晉升為三甲醫院后的工作，要切實變運動式創建為持續性改進，認真按照省衛生廳專家組在評審通報會上的要求，按照《醫院管理評價指南》和《評審標準》，將醫療質量、安全、服務的持續改進和提高作為今后長時間的工作重點，進一步提高醫療質量、保證醫療安全、加強醫患溝通，減少醫療糾紛。并做好迎接大型醫院巡查的準備。

州傳染病院運行半年來取得可喜成績，醫院將繼續加強傳染病醫院和馬道分院工作，同時進一步完善腫瘤放療科建設和原鐵路醫院離退休職工的接收工作。

在業務量已趨于飽和的情況下，為保證醫院科學、健康、可持續的發展，醫院將繼續完善激勵機制，大力開展新技術、新業務，充分調動科室開展新技術和新項目的積極性，爭取讓更多的患者在州內就能夠解除病痛。建立以重點專科為特色，各專科蓬勃發展的新格局。

通過加大內引外聯工作，為醫院吸收先進管理經驗、提高醫療技術水平和營造學術氛圍創造良好條件，為宣傳醫院、加強合作提供良好平臺。

進一步強化公益性服務醫院性質，端正辦院思想，不折不扣地完成政府的指令性任務;加強醫院民主決策、民主管理、民主監督;保持各項效率及經濟指標持續健康的發展，進一步完善目標責任制管理和分配、獎懲制度，充分調動醫院職工的積極性;加強醫院文化建設和醫德醫風建設，努力提高職工綜合素質，加強院內學術氛圍，提高各類各級人員的專業技術水平;加強精神文明建設，加大檢查、督促和考核力度，鞏固省級文明單位創建成果，發揮好省級文明單位和州級文明服務示范窗口的作用，爭創省級文明單位。

進一步加快人才培養和引進，逐步引進高學歷人才，特別是引進和培養醫學專業的博士、碩士研究生;在院內組織中層干部培訓，提高管理人員的管理知識水平;進一步加強業務及管理人才梯隊的建設，特別是中青年業務骨干的培養和建設，逐步構建合理的、階梯型的人才隊伍。

醫院目前是州內的一家三甲醫院。除是瀘州醫學院附屬醫院，重慶醫科大學、瀘州醫學院和涼山衛校的定點實習教學醫院以外，今年又成為重慶醫科大學附屬涼山醫院，長期擔負實習生的臨床教學工作和縣級以下臨床醫生的進修培訓任務，擔負州內突發性公共衛生事件的救治工作，多次圓滿完成政府指令性任務。醫院評審為三甲醫院使我州衛生事業上了一個新臺階。醫院應進一步加強醫、教、研工作，起好帶頭作用，按照省廳要求做好寧南、昭覺、金陽縣醫院的對口支援工作，為全州醫療衛生事業多做貢獻。

繼續深入開展黨風廉政和反腐教育活動;繼續開展治理醫藥購銷領域商業_工作，鞏固治賄成果;嚴格執行黨風廉政建設責任制和藥事管理制度;加強紀檢監察和審計力度。將加強醫德醫風建設與開展好醫務人員醫德考評工作相結合，進一步加強醫德醫風教育和社會監督。

繼續加強醫院成本核算，逐步開展科室預算管理，增強科室和職工的成本意識和節儉意識，為病人提供更加優質、高效、價廉的服務。

要在政治上、工作上、生活上關心職工。在政治上，對于有管理能力的，給予委以重任，對其中表現突出的給予各種榮譽;在工作上，力所能及提供各種支持，如職稱評定、外出學習、參加學術交流;在生活上，給予各種關心，進一步搞高職工福利待遇。真正做到以事業留人、以感情留人、以待遇留人。

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