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餐廳經理上半年工作總結及下半年工作計劃(2)
作為一名服裝銷售人員,我深感責任重大。多年的工作讓我明白了這樣一個道理:對于一家經濟效益好的零售店來說,一是要有專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾;三是要有良好的管理體系。用心觀察,用心與客戶溝通,你就能做好。
具體總結如下:
1、認真貫徹公司的經營方針,正確及時地向每一位員工傳達公司的經營策略,起到承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每個員工的優勢,充分發揮其優勢,實現數量的適用。增強商店的凝聚力,使其成為一個團結的集體。
3、通過對銀行間信息的各種了解,了解客戶的購物心理,了解自己和敵人,了解清楚,有針對性,使我們的工作更有針對性,避免不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表妹。不斷向員工灌輸,員工有全局意識,做事要從公司的整體利益出發。
5、依靠周到細致的服務來吸引客戶。充分發揮所有員工的主動性和創造力,使員工從被動的“讓我做”到積極的“我想做”。為了為客戶創造良好的購物環境,為公司創造更多的銷售業績,并帶領員工在以下方面做好自己的工作。
首先,做好日常清潔工作,為顧客創造舒適的購物環境;其次,積極為顧客服務,盡可能滿足消費者的需求;不斷增強服務意識,發自內心的微笑和禮貌的文明語言,讓顧客滿意地離開商店。
6、處理好部門間的合作,上下級之間的工作合作,少抱怨,多熱情,客觀看待工作中的問題,以積極的態度解決。
現在,門店管理正逐步走向數據化、科學化,管理手段的改進對門店經理提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項運營指標。新年開始了,結果只能代表過去。我將以更精湛的業務管理我們的華東門店。
面對20xx年的工作,我深感責任重大。要時刻保持清醒的頭腦和理年的工作思路,重點關注以下幾個方面:
1.加強日常管理,特別是基礎工作管理;
2.加強內部員工培訓,全面提高員工整體素質;
3.樹立對公司的高度忠誠,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益貢獻力量。
4.加強與各部門、兄弟公司的團結合作,創造最好、無間的工作環境,去除不和諧的音符,充分發揮員工最大的工作熱情,逐步成為最好的團隊。
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