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店長個人工作計劃范文【篇4】
第一章 目的
目的:確保公司各項指標的達成。
第二章 計劃思路
計劃思路:制定計劃的根據(為什么做?)——工作目的、工作任務和要求(做什么?)——工作的方法、步驟和措施(怎樣做?)
第三章 組織結構
第四章 年度銷售指標分解及策略
一、銷售指標分解年度銷售額指標1000萬元,充值600--800萬元
二、總目標分解
1、全年1000萬分解到每個月,等于平均每月銷售額達到85萬元。
2、月銷售額85萬再分解到每周,等于每周的銷售額必須達到萬元。
3、周銷售額萬再分解到每天,等于每天的銷售額元
三、分解策略
1、在總目標的基礎上增加5%的指標對每組、每人進行分解,也就1050萬元(1050萬元÷12個月=萬元÷4周=萬元÷7天=萬元/天)。也就是每天要完成的營業收入是萬元。
2、每月按4周28天計算,對目標進行濃縮分解。
3、目標分解:計劃每組技師8人,共分4組,等于32人,
4、分解表(充值相同)
5、分解目的:
對下分解增加指標的前提是為了支持和保障總目標的實現。
使每一位員工對所完成的目標有清晰的數字,避免差不多思想。
變壓力為動力,進行目視化管理,以達到促進作用。
從上表中可以看出全年任務在技師人員中分解完成;而前臺、接待人員還沒有承擔任何任務,之所以這么計劃是雙回路保障和支持。
6、營銷經理2人,迎賓4人,服務員7人。 按年任務1000萬(以充值為主)元為前臺和服務人員任務。
第五章 本地市場預測和內部分析:
杭州足浴市場在20xx年銷售業績將會持續飛躍時期:
一、濱江周圍5公里范圍內同行業數量4家之多,(1000平方以上)但是客源市場有擴大現象。這是由于新建成的高級寫字樓和新建成的小區的交付將帶來更多的新客。
二、內部管理主抓員工思想,公司的組成分成三部分即人、財、物。其中財、物是死的,只有人是有靈性的。所以公司經營管理主抓人的思想。
三、店面及房間裝修要簡單中帶著大氣,不能太好也不能太差,可以走簡單路線二個好處,第一、投資小回收快,競爭力強,第二、不會因國家政策的突變而造成損失。
四、一家足浴店想要經營好分四部分:
1、合理的價格及吸引人的項目。
2、特色的細節服務(前臺+技師)。
3、漂亮、健談、技術合一的優秀技師。
4、內、外部優秀的營銷策劃。
五、店面的合理選址
六、不少于10個停車位
七、合理的員工福利及住宿條件
八、投資150/萬--260/萬上下,計劃在3-6個月內回收成本。
綜上所述:20xx年在利好的基礎上,競爭激烈的前提下,從以下幾個方面下功夫:
一、提升服務品質和衛生品質,加強員工思想教育和強化培訓,從而通過服務和項目、價格以及簡單大氣的裝修來吸引住客人,提升我們的競爭力服務態度,讓客人有家的感覺,熱情、親切。從服務品質到衛生品質,從客人進門到買單每一個環節全程跟蹤服務。禮貌禮儀:強化培訓,讓客人得到尊貴、溫馨的感受。
二、結合實際情況梳理管理環節,制訂合理的管理制度及流程,健全管理體制,把管理提高到一個新的臺階。
三、加強營銷隊伍,不能坐等客來,要走出去主動出擊擴大市場。通過營銷策略擴大品牌影響力,做到行商與坐商結合。
四、成立營銷團隊,通過營銷拉動市場。針對節假日及淡旺季期間做出促銷方案。
五、裝修及培訓一次性投入,避免無謂的成本浪費。
六、加強員工思想品德教育的同時,強化五項管理,打造一支學習型的團隊。
七、專人負責客戶維護,全員拉動以項目和充值促進銷售策略。
八、整合資源,做到互利互惠,資源共享。
第六章 招聘及人員配置
一、不能單純的依靠出外招聘,要通過各種途徑擴大招聘渠道。
二、對不稱職人員進行加強教育培訓,言傳身教。做好傳、幫、帶。
三、做好管理層人員的選拔及培育。
四、有計劃做好優勝劣汰,保障整體運作平穩。
五、人員安排已在第一章配置好
第七章 成本控制
除一次性投入外,每月成本控制在90%.
第八章 培訓
除固定計劃培訓外
一、每天對組長及主管人員進行至少二次培訓,每天與他們共同學習30分鐘并分享。
二、每天利用晨夕會進行思想 教育和行為規范宣導。
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