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超市收銀員實習總結 篇5
由于我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少經驗,盡管只是初次參加實習工作卻也在超市老板的教導下獲得了成長,無論是營業額的統計還是零錢的換算工作都是需要認真對待的,而我也能夠認清自己實習生的身份并利用這段時間認真學習,在實習期即將結束的時候我對超市收銀工作進行了相應的總結。
考慮到收銀工作比較重要的緣故導致我跟隨其他的收銀員學習了較長的時間,無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿意,而且作為收銀員也需要在顧客購買商品的時候詢問對方是否需要辦理會員,因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠為超市創造更多效益,只不過我在實習比較靦腆的緣故導致部分收銀工作其實是難以勝任的,我在領導的建議的同時也注重對其他收銀員工作流程的觀摩,等到了解收銀設備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作,除此之外我也加強了對超市商品信息的學習從而對進貨的流程有了詳細的了解,對于收銀工作的完成來說做好這方面的事務往往能夠令自身有著綜合性的提升。
由于沒有重視與顧客間的交流導致有時收銀工作的完成并不順利,尤其是顧客對購買的商品感到不滿意從而想要退貨的時候,面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨,盡管意外并非經常發生卻也要做好心理準備以免發生狀況的時候感到無所適從,很多時候選擇暫時壓下事件并向領導報備往往比獨自處理順利得多,所幸的是我在實習期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。
實習工作的結束對我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程,無論是實習期間的感悟還是制作畢業設計的過程都讓我有所收獲,通過指導老師的幫助也讓我明白實習期間的良好表現對畢業以后的正式工作是很重要的,所以我能夠牢記收銀工作中超市領導的教導并在實踐中得以熟練運用,但是我得明白畢業后的正式工作將會更加具備挑戰性從而不能夠存在任何輕視,即便我在實習期間進步不少也要繼續保持對工作的重視才行。
無論是在校學習與實習工作的不同還是未來職場競爭的嚴峻性都應當認真對待,雖然實習的時間只有短短數月卻讓我明白領導不會像老師那般始終包容自己,即便在工作中出現些許錯誤也得進行反思從而讓自己在職場競爭中更有優勢。
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實習期間我主要負責店內收銀工作,作為一名收銀員應具有誠實的品德和良好的身體素質,并經過專業訓練和實踐;能熟練操作POS機及其他輔助設備;儀容端正,言語清晰,友善待客。
我每天的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術,向顧客提供快速、準確、友善的貨款算及服務;了解各類價格,大學生超市收銀員熟悉各類支付工具的算辦法,以及各類算業務的作業程序與要領;做好營業前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業的道德準則;妥善管理好營業款,并按規定解繳;妥善保管好各類單據,并做好有關信息的收集工作;了解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀后的清理工作;做好收銀責任區域內的環境、商品、設備的保潔工作。
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