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電信員工工作總結優秀(精選30篇)
電信員工工作總結優秀 篇1
“凡事都要腳踏實地去作,不馳于空想,不鶩于虛事,而惟以求真的態度作踏實的工夫。以此態度求學,則真理可明,以此態度做事,則功業可成。”這是一句格言,也是城北營銷中心我的真實寫照。
作為一名市場一線人員,我,在平凡的崗位上,作出了不平凡的成績,按照自己的理解演繹著一段人生真義。20xx年度獲得省公司專技英才三等獎,20xx年度獲得省公司優秀黨員稱號,20xx年度獲得省公司營銷服務能手。
一、榜樣的力量實是無窮的,嚴以律己樹榜樣
社區經理的崗位是平凡的,但毫無疑問的是他的工作業績是不平凡的。雖然樸實的說,我是做了應該做的,但毫無疑問是把應該做的工作盡可能的做到了最好,真正實踐了“干一行,愛一行;干一行,就要干好一行”的信念。自從事社區工作后,更加認真學習專業知識,細心踏實地開展工作,建立健全了各種管理制度,制定了各種考核細則,完善和細化了人員的職責。始終依照分公司目標,在營銷一線以身作則,做到“離開位子,放下架子,撲下身子”,與員工同患難共甘苦,與客戶打成一片。在工作中始終牢記自己是一名基層干部,處處起到模范帶頭作用;忠于職守、愛崗敬業,聞險而動、身先士卒,充分調動社區人員的積極性。在我的帶動下,經過正確的思想工作,全體正式員工精神面貌發生了很大變化,發揮出主觀能動性,積極行動起來,為公司獻計獻策,開展能人效應、關系營銷,為各項生產任務的全面完成打下了堅實的基礎。
二、方法比努力更重要,不懈努力巧營銷
作為社區經理,面對通信市場白熱化的競爭,保存量是開展其它工作的基礎和前提,不丟失用戶,就不會減少收入,就不會有惡意欠費。但僅采取“保”的方式還遠遠不夠,“進攻才是最好的防守”,只有不斷去爭奪競爭對手的用戶群,使他們在工作上顧此失彼,才能最終達到壓制其它運營商、保住我方市場,增加企業收入的目的。
三、急用戶所急,用心服務促發展
我所負責的社區是城郊結合為中心的居民區,點多面廣,用戶分散。為保存量、促發展,從提高自身的業務素質入手,結合公司開展的崗位培訓,努力學習市場營銷知識,通過深入社區實踐來豐富提高營銷技能,為社區服務工作打下良好的基礎。在日常工作中,始終堅持上門服務,同廣大用戶打成一片,掌握第一手用戶資料和業務信息,為企業的發展認真履行一名社區經理的職責。
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