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經理年度工作計劃集錦 篇31
第一,加強學習和奉獻
做好工作,首先要有良好的工作態度,樹立正確的人生觀和價值觀。因此,今年在春風保持全國員工先進性教育活動的幫助下,我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德的學習教育活動,幫助部門員工培養愛、敬業、奉獻的精神,樹立全心全意服務的理念。同時,部門還會組織員工積極參加酒店培訓,并根據酒店年度主題員工培訓計劃,部門本身會定期組織員工進行酒店規章制度和業務知識培訓。通過培訓和學習,可以不斷提高部門員工的專業技能和水平,提高工作效率。
二、嚴格紀律樹形象
守法是一個群體在正常工作生活中必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。因此,為了做好20xx的整體工作,辦公廳必須以嚴格的組織紀律為保證。要堅持不懈地抓組織紀律,部門負責人要帶頭管好自己的事情,徹底杜絕違紀違紀現象的發生。部門工作人員的舉止、儀態、服裝要規范,要努力使綜合辦公室成為酒店的文明窗口。
第三,創新管理追求實效
1.美化酒店環境,打造“溫馨家園”。
嚴格的衛生管理是保證酒店環境整潔,為客人提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加強健康管理。除了繼續堅持周四的一般健康檢查外,我們還將進行不定期檢查,嚴格按照標準,不辦手續,不流于形式,報告檢查結果,制定獎懲制度,實施獎懲,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店健康工作躍上一個新的臺階。另外,要徹底做好防蠅防鼠防蛙工作。目前正處于鼠蛙繁殖高峰期,應加強控制,有效消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠。
2.創新宿舍管理,為員工創造舒適的家宿舍管理一直是薄弱環節。今年,我們將加強管理,為居民創造一個真正的“舒適的家”。為此,首先是要有一個干凈的臥室環境。我們要求宿舍管理員做好公共區域衛生,并在每個宿舍設立一名宿舍長,負責安排和督促宿舍人員打掃衛生,要求室內整潔,物品整齊,并檢查和報告每個宿舍的衛生情況。
第二,要加強宿舍的安全管理,不忘防火防盜,禁止外國人隨意進出宿舍,實行外國人查詢登記制度,確保住宿人員的人身和財產安全。
第三,要把管理型轉變為服務型。管理員應該被改造成住宿人員的服務員。大多數內部員工是來自世界各地的年輕人,他們對自己的家很陌生。大部分都比較年輕,缺乏社會經驗。所以,他們在很多方面都需要我們的照顧。所以宿舍管理員更應該關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是生病的員工,讓他們感受到家庭的溫暖。
第四,節能降耗,創造效益
1.加強宿舍水電煤氣管理
要加強宣傳教育,深化員工心目中“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念,增強節約意識。同時,要加強這方面的管理。關于水、電、空調的.使用,我們將根據實際情況開放,加強監督檢查,杜絕“跑水、燒燈、開空調”現象,加強員工澡堂的管理。嚴禁外國人進入澡堂洗澡,嚴禁員工在澡堂洗衣服。
2.加強酒店辦公用品、服裝和勞保用品的管理
我們將參考以往的相關標準和規定,并根據實際情況,重新組織制定各部門辦公用品、服裝、勞保用品的領取年限和數量標準,完善領取手續,做好臺帳。要求按規定發放,做到賬實相符,庫房物品妥善保管,防止變質損壞。
3.加強車輛登機牌和電話管理
建立車輛使用制度,實行車輛調度制度,禁止私自使用車輛和在外停留,加強車輛的油耗、維修管理和車輛保養,確保酒店領導使用車輛的安全。登機牌和長途電話應實行嚴格的管理和登記制度,防止私人使用。
第五、推廣和推廣光明品牌
1.要提高文件材料的書寫水平和質量,及時完成酒店各類文件材料的起草和打印,加強檔案管理,建立檔案管理制度,妥善保管歸檔材料和文件,不得損壞或丟失。
2.及時宣傳報道酒店典型故事,加強酒店宣傳,大力宣傳三個文明建設中涌現的先進典型,大力推廣酒店,樹立酒店良好的外部形象,提高酒店知名度。
總之,在新的一年里,辦公廳全體工作人員將以新的起點、新的形象、新的工作作風,在酒店的正確領導下,在各部門的密切配合下,為酒店的發展和騰飛而努力奮斗。
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