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兒科門診年終工作總結(通用3篇)
兒科門診年終工作總結 篇1
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現總結:
一、政治思想方面
全科人員在政治上,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫患溝通,用“社會主義核心價值觀”的標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展批評與自我批評。以服務人民奉獻社會為宗旨,全心全意為人民服務。
二、強化科室人員職業道德和醫德醫風教育
在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想。
1.采取各種形式強化職工的職業道德教育,不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高;
2.改進服務作風,改善服務態度,提高服務水平。為強化服務意識,轉變服務觀念,在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時,認真落實已制定的規范與制度,對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者,上報院辦予以處理;
3.要求科室工作人員主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人滿意度列為科室工作人員考核的內容之一,努力改變“臉難看”、“惜話如金”的現象。為樹立良好的行業風氣,要求醫護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。
三、以醫療為中心,努力完成科室各項工作
1.加強行政管理,完善規章制度,提高辦事效率。根據醫院實際,對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責加強學習,使科室各項管理工作有法可依,規范進行。同時學習國家有關衛生工作的法律、法規,是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度,并能正確使用和執行,一切按規定辦事,克服人為因素,提高工作效率;
2.加強醫療管理,健全和完善各項醫療技術操作規程,狠抓醫療基礎工作,重點抓好病歷書寫質量,處方質量,各類檢查書寫質量,查對制度,醫師查房制度、分級護理制度,疑難危重死亡病人討論、會診制度,環節質量及各類管理制度的落實。進一步狠抓“三基訓練”,提高醫療護理質量;
3.嚴格醫療質量控制,促進醫療質量安全持續改進。科室充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用,在認真做好科室日常質量監督檢查的基礎上,定期對各醫生的規范操作和病歷等進行監督、檢查、分析、評價,并提出改進意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應監測等醫療環節中關鍵過程的管理,促進醫療質量穩步提高;
4.加強醫療安全教育和相關的法律法規學習,規范醫療行為,做到依法執業。要認真執行病人知情同意書、授權委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等,尊重病人知情權和選擇權,避免醫療糾紛發生;
5.提高服務意識,為病人提供優質、高效、安全、便攜和經濟的醫療服務。規范服務用語。繼續開展“滿意服務,從我做起”,杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強醫患溝通,構建醫患和諧關系。主動接受社會和病人對醫療費用的監督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。對病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,抑制藥品費用增長,減輕病人醫療費用負擔。
四、存在問題
1.由于新進人員較多,醫療技術水平有待提高;
2.認真執行病歷書書寫規范;
3.加強業務學習和“三基”培訓。
五、改進的措施
1.加快業務學習及臨床進修人員,提高我院醫療技術;
2.嚴格按照醫院規章制度執行;
3.加強院內會診制度。
六、今后的工作思路
1.開展新技術、新項目;
2.積極開展的院內病例大討論的活動;
3.注重醫德醫風等行風教育與建設;
4.加強了科普宣傳力度,針對常見多發病。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
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