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年度工作個人總結(精選33篇)
年度工作個人總結 篇1
跟隨著領導的指點,我管理著x小區的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區的業主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中,我們也有不少的問題頻頻出現!而且很多都是過去留下的問題!這導致在業主那里留下了非常不好的印象。為此,我們的隊伍也受到了領導的批判。現在,我將自己這一年的工作總結如下:
一、工作方面
在工作方面,我嚴格的根據公司的規定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區中去檢查勞動情況。面對上級領導的指令,我總是在第一時間去下達,讓員工們能準時的了解公司的決定,并嚴格的管理好,防止員工出現工作方面的失誤。
在平常的工作中,我做好檢查和統計的工作,保證收集的數據真實牢靠。并且在檢查的時候,我也會找出員工們不足的地方,并準時的提醒并要求重新作業。假如多次出現問題,我會進行批判并根據規定做出懲罰。工作中,我還樂觀的聽取業主們的意見,收集業主們的不滿,篩選后,選出需要改進的地方,樂觀的下達到保潔隊伍,提升業主們的滿意度。
在管理方面,我嚴格的遵照公司的規定進行詳細的管理,同樣,也會根據公司的情況和要求對管理盡心準時的調整,保證和公司走在一個步調!
二、個人的成長
在這工作中,我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業主們的不滿之后,我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的`工作能力。在管理方面,我常常在空閑的時候查閱管理的方法和心得,加強對保潔隊的管理,加強他們對工作的責任心,將小區的保潔工作,做的更好,更得業主們的心。業主們時常的投訴引起我多次的檢討,保潔的工作沒有讓業主滿意,我作為主管自然也是有不少的責任。在這一年里,我一直都在尋找最適合的方法,不斷的改進我們的隊伍。
三、總結
自己的努力并沒有白費,在年末滿意度的調查中,我們的工作得到了業主們的認可。但是反過來想,這也不過是過去的成果罷了,在下一年的工作中,我們還要繼續努力的增強自己的工作能力才行!
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