階段工作總結（精選15篇）

階段工作總結 篇6

我是9月23來到公司的新同事楊明澤，以前做過短暫的二手房地產、以及4個月新房的戶外推廣。

對于咱們公司的電話銷售工作，也不算陌生。經過石主任的幾天培訓對公司運作模式、工作流程、規章制度等一些情況有了初步的認識至今來到公司已經快一個月了，在這一個月里{通知了多少家單位、開發多少家公司、發了多少郵件、多少傳真、打了多少電話、培訓班營銷過程中補充更新數據庫的成績，10月份廈門國家會計學院》《企業內控和全面預算》培訓《延安會計師事務所》招生2人｝剛來公司剛好趕上《廈門國家會計學院》這一期的《企業內控和全面預算》這期培訓班.開始主要是給一些會計師事務所打電話，感覺會計師事務所，主要是有一些中注冊的會員對于咱們的培訓，需求還是有限。會計師事務所的組織結構沒有國有企業和一些上市公司的復雜，一般都是主要先聯系到所長。多數事務所接線人員,在所長在的情況下都說不在.有些事務所也在咱們的三大學院學習過，培訓質量還是得到了他們的認可的。

電話銷售，就是一種營銷以及服務行業首先要對自己營銷的產品有足夠的信心，自己對產品都沒有信心，別人也不會相信你的推銷。熟知你要推銷產品的全面情況，用通俗易懂加專業性術語讓客戶知道你推銷的產品，以及良好的態度。我們營銷的產品就是每期的課程在營銷方法來說：就拿和房地產做比較還是有區別的，首先我們的課程，如企業不需要的話,我們沒有必要強拉硬拽像賣房子那種用強銷的手段去推銷我們的課程。必要的幾個方面就是找對人說對話，找對相關的負責人能做主出去學習的人，只要說清楚我們培訓的課程具體情況，如時間地點，本期培訓所需要的相關人員等情況不卑不亢.

在平時打電話過程中，個人感覺遇到態度不好的單位、以及不需要培訓、多次未找到相關人員，多次電話未通影響個人工作情緒，影響工作質量這也是個人的弊端，電話銷售也算是服務人員，要有良好的態度和心里素質，不因該在打電話過程中遇到態度不好的單位影響個人工作情緒，剛來的時候打電話過于緊張，有時候不是忘問這就是忘問那的，如貴單位今年有什么學習計劃、需要什么相關的培訓、負責人姓名、下期我們要舉辦課程是否有需要等、不參加本次學習先發個招生簡章給你吧、聯系電話，郵箱什么的。以及整理相關單位資料過于亂。

整理好企業單位的電話相關資料細分化，組織好營銷語言有邏輯性思維調整好心態。

剛來公司，感覺到公司濃厚的工作熱情，但是感覺在辦公設備方面有些欠佳，在打給企業打電話如空號，嘟嘟想以為是對方原因，其實是公司網絡電話有時候不穩定影響工作質量，公司12人共用5臺電腦，查資料發郵件不方便!

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