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人力部經理述職報告5
本部門對____年的人力資源管理工作進行了深刻的反思和探討,基于____年人力資源部已經形成了良好的工作開端,我們對如何做好____年的工作形成了統一的思路。我們將根據卡威集團的總體要求,從現實人力資源管理的問題出發,逐步改進和提升人力資源管理各項工作。
一、繼續做好招聘與配置工作
1、本部門將充分利用校園招聘,參加專業人才招聘會,嘗試獵頭合作等開發招聘渠道。根據公司戰略發展需要,做好人才招聘,滿足各部門的用人需求。
2、根據酒店總體發展方向,對酒店內各部門人員進行合理配置,實現人崗匹配,用最少的人,創造最大的價值。
二、定期開展針對性、靈活性等多種形式的培訓活動
1、針對不同層次的員工,開展形式多樣的培訓
首先,加強對基層管理人員責任心和團隊意識的培訓,增強員工的工作主動性和團隊精神,提升凝聚力;其次,針對中高層管理者提供領導力及管理技巧等方面的培訓課程資源;第三,針對普通員工,加強崗位技能培訓。第四,針對新入職員工,加強企業文化、規章制度、適用環境等方面的培訓和輔導。上述四個層次的培訓,我們將定期采取內部講師內訓,外部講師內訓,師傅帶徒弟,外部培訓,案例討論等多種形式避免培訓單一化,形式化,提升員工的參與積極性,計劃平均每周舉行至少一次培訓,讓培訓成為一種習慣和文化,讓大家參與進來,并積極展現自己。
2、推進培訓師組建項目
明年將在酒店全面推廣內部培訓師組建項目,增加酒店的內訓師隊伍,提升管理人員積極性,集中和發揮內部精英的智慧,分享其工作的經驗和技巧。
三、完善人才通道建設,建立人才儲備庫
1、建立人才梯隊建設方案。
2、建立崗位勝任素質模型。
3、完善人才通道建設,建立人才儲備計劃。
四、建立績效導向的薪酬體系
____年經理層以上人員將全面施行績效考核與薪酬相結合,獎效掛鉤,績效決定薪資水準,績效決定升遷獎罰,堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策,鼓勵員工積極創造價值,并建立與酒店分享價值創造、分享回報的氛圍。
以業績為導向,既是酒店的經營目標,也是人力資源管理的重要環節。因此,酒店對業績的考核,對考核目標的設定,對考核標準的選擇,對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想,并直接作用于企業對員工的激勵。在實踐中,我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核,規范了月度的基礎考核,加強計劃與過程控制,強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配制度,并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
五、完善員工關系
降低人員流動率,過高的流動率不利于公司人才結構的調整與提高,不利于公司的變革和發展;容易造成人心不穩,企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態,并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,確保避免員工不正常流動。
六、建立真正“以人為本”的酒店文化
優秀的文化成為酒店可持續發展的關鍵。通過網站、宣傳欄、廣播以及員工活動、員工培訓等多種形式,使全體員工加深對企業文化的了解。
人力資源部還將從本部門人員的態度、責任為出發點,進行人才的分層次管理,對經營人才、領導人才、銷售人才、服務人才進行“人才適崗”為核心的管理模式,即發揮適應崗位需要人才的積極作用,不能小材大用,拔苗助長,也不能大材小用,讓人懷才不遇;人才流動是正常的,培養人、發展人是各部門應盡的責任。因此,以人為本,不僅體現在招人、用人,同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態度和具體辦法上。人力資源部應該擁有人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業留才,機會留才,發展留才。根據“2/8法則”,酒店80%的業績有賴于20%的優秀人才。因此,管理并激勵這酒店中的關鍵人才、優秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。
總之,人力資源作為酒店的核心資源將直接決定企業的核心競爭力。因此,從酒店層面,要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協助酒店形成獨有的文化和氛圍,提高員工凝聚力,維護酒店的創新和活力。從員工角度則是激勵員工按照酒店與員工共贏的發展之路,不斷提高職業技能和水平,在實現自我發展目標時快樂地享受生活,享受工作,與酒店共同成長。
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