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預算員個人述職報告怎么寫(篇7)
在后勤總公司和維修中心領導的關懷和領導下,在各班組的支持和幫助下,完成了中心交給我的各項任務。20xx年8月維修中心成立,至今已有一年的時間。
在這一年的時間里,我的工作是“中心調度”和預算員,作為在辦公室崗位的一名工作人員,我要努力到“五勤”、誠心當好“四員”。
“五勤”就是嘴勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。“四員”就是為各級領導和中心事業當好話務員、信息員、宣傳員、服務員。俗話說“沒有最好只有更好”為了把維修中心工作做到更好,在用戶心目中形象、地位更高,一年來,我力爭做到工作效率更高、更強、更優。嚴格遵循中心的各項規章制度及“一站式服務”。下面,我就這一年的工作情況向各位領導、同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、后勤維修中心調度和預算員的主要職責是:
1.用戶打來電話必須第一時間通知各班組前去維修,如不能及時維修的應通知用戶并說明原因,解釋清楚。對于急需維修的工作應立即派人維修。
2.“一站式”服務。一是對于暫時不能維修的應與各班組長協商后,把解決辦法通知用戶,并盡快解決。二是用戶提出的服務中心解決不了,如能聯系上解決單位應馬上聯系。
3.文明用語、禮貌待人、加強修養,時刻注意自我約束。
4.定期到用戶單位調查,并填寫《維修中心信息反饋表》。
5.受中心經理委派、處理具體事務和問題,做到各項工作對經理和中心負責。
6.不斷了解中心服務中出現的新情況、新問題、重大問題及時向經理報告,并協調有關部門、有關單位處理和解決。
7.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。
8.作為預算員應實事求是,做到不多算、不漏算。
總之,我的主要工作職責歸納起來就是四個字:協調、服務。
二、努力學習、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
向維修中心全體人員學習。古人說,三人行必有我師。我覺得,中心的每位同事都是我的老師,他們中有業務高手,有技術尖兵。正是不斷地虛心向他們求教,使我懂得了各種材料的使用、一般問題出現的原因、維修的方法,我自身的素質和工作能力才得以不斷提高,工作才能干的更好。
在陳經理的領導和指導下,在各個班組對我工作的支持下,使我的業務水平有了很大的提高,即而得到了很多用戶的肯定。不光工作上的幫助,在生活上也給了我許多的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。
我唯一的回報方式就是拼命努力地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被中心領導和中心全體同志的敬業精神深深感動,他們不怕苦、不怕臟、不怕累……都是我學習的榜樣。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的.最好方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇.
三、工作中的不足
1.調查了解還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握。用戶的需要就是我們的需要。
2.為基層服務的深度還不夠,需進一步加強中心管理,強調服務意識和服務態度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司及中心的建設、發展做出新的貢獻。
四、存在的問題
1.電的浪費現象有待采取措施。
2.亂貼亂畫現象嚴重影響了本院的形象,應采取措施并加以處罰。建議:是否可以制作幾個信息欄,以減少亂貼亂畫現象。
綜上所述,總結一年來的工作,我可以說:自己盡了心,努了力,流了汗。在平時的工作中,對領導交辦的工作,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。
在今后的工作中,我會更加積極、努力的工作,以“服務第一”為準繩,為后勤維修中心今后的發展盡自己的綿薄之力。
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