業務員及時制定業務工作計劃

銷售業務工作計劃第二章

在新的一年里，制定良好有效的工作計劃在未來的發展中發揮著非常重要的作用，既不浪費時間和精力，也能改善自己的一些缺點，提高客戶的溝通能力，促進工作的順利進行。

增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極落實工作。明確工作職責，及時分析問題，解決問題，服從上級安排。

為了在新的一年里取得更大的進步和成績，我在這里制定了工作計劃。

一. 產品市場分析

1. 廣告光源一直是外貿的主要方向。燈簾、燈條、燈管、模塊、超薄燈箱都有優勢，很多產品的價格都比以前低很多。今后，我們需要做更多的產品優勢比較文件，產品案例的許可和應用，讓客戶更好地了解我們的產品。

2. 由于商業照明的價格相對較高，許多外國客戶基本上無法接受。但我們仍然需要更多地了解產品，做更多的優勢比較文檔，以尋找高質量的高端客戶。

3. 高端產品需要找到高質量的客戶。目標客戶位于美國、迪拜、日本和其他國家。積極使用不同的搜索引擎來尋找客戶，而不僅僅是阿里巴巴。

二. 對今后工作的安排

1. 在開發客戶方面，我們可以適當地改變策略，增加在免費平臺和商業網站上發布的供應信息；參加一些展覽；嘗試使用國外本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站和產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高、銷售網絡龐大的進口商。

2. 在與客戶溝通方面，確保提供給客戶的信息是正確的、可實現的是非常重要的。在客戶下單之前，了解客戶的性質（中間商或最終用戶），了解自己和敵人。客戶下單后，應及時向客戶報告交貨日期，詢問是否仍有詢價.

3. 發貨后，客戶收到貨物一周后可以跟蹤產品的質量反饋。如有問題，首先要明確自己對事件的態度，幫助客戶及時解決問題。

4. 在跟蹤客戶方面，及時發送電子郵件問候客戶，詢問是否有采購計劃，每次跟蹤問候都需要不同，以不同的方式問。忘記客戶的一些重大節日和生日，在這些難忘的日子里送上他們的祝福，給客戶留下一個親切的印象。

3.20__銷售目標

明年最基本的銷售目標是每月收入清單，爭取2~3個大訂單，年銷售額60萬。根據自己的任務，根據具體情況將任務分解到每個季度、每個月、每周 、每天，在不斷總結和吸取教訓的基礎上，提高銷售業績。

1. 年銷售目標：60萬。

2. 月銷售目標：5萬。

① 現有客戶8個，爭取明年爭取更多訂單，確保成交量在10萬以上；

② 優化阿里巴巴網站，收到更多查詢，積極跟進客戶，爭取成交量在10萬以上；

③ 搜索引擎營銷，如谷歌、bing等國際搜索引擎上的搜索，力爭成交量在10萬以上； ④ 國際展覽、交流會，提前做好宣傳資料和產品報價資料的詳細文件圖片，尋找更多客戶； ⑤ 重點介紹以往成功案例分析的有效營銷方法和方法。

三. 明年對自己有以下要求

1. 做好日常工作記錄，避免忘記重要事項。做好客戶跟蹤工作，及時記錄客戶聯系進度，對以往與客戶發送的技術和報價材料進行分類整理，以便隨時聯系。與外貿同事總結，周一總結，每月總結，看看工作中有哪些錯誤，及時糾正，下次不要再犯。

2. 在聯系客戶之前，我們應該檢查和了解客戶所在公司的主要產品，不要回復同樣的電子郵件。為了判斷客戶的需求和問題，然后根據客戶的需求和問題提出建設性的意見。如果提出了增加客戶銷量或節約成本、增加利潤的方法。向客戶提出建設性意見，更有利于贏得客戶的青睞，給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求、客戶需求，爭取“根據客戶需求提供定制服務”

3. 不能隱瞞或欺騙客戶，這樣才會有長期的客戶。在某些問題上，你和客戶是一致的。對 所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能忽視，一定要盡力幫助他們解決。先做人再做生意，先賣信譽再賣產品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好地完成任務。

以上是我今年的工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領導請示，與同事討論，共同努力克服。要取得好成績，就必須加強業務學習，開闊視野，豐富知識，不斷學習行業新知識、新產品，為客戶帶來實用信息，更好地為客戶服務。

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