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“抱歉,”登機口工作人員說,“登機時間已過。”
“可我們的轉乘航班10分鐘前才剛到。他們答應我們會提前打電話通知登機口的。”
“抱歉,登機口一旦關閉,任何人都不能登機。”
飛機引擎嗡嗡的轟鳴聲越來越急促,一個家伙拿著一根亮亮的指揮棒不慌不忙地出現在機場跑道上。
我想了一會兒,然后領著男友來到玻璃窗正中間的位置,這個位置正對著飛機駕駛員座艙。我們站在那兒,我全神貫注地注視著飛機駕駛員,希望引起他們的注意。
一名飛機駕駛員抬起了頭,他看到我們可憐兮兮地站在玻璃窗前。我直視著他的眼睛,眼里充滿了悲傷和哀求。
那一刻,時間仿佛都凝滯了。最后,那名飛機駕駛員的嘴唇動了幾下,另一名駕駛員也抬起了頭。我又緊盯著他的眼睛,只見他點了點頭。
飛機引擎嗡嗡的轟鳴聲漸漸緩和了下來,我們聽到登機口工作人員的電話響了。一位工作人員轉向我們,眼睛瞪得大大的。
“拿上你們的行李!”她說,“飛機駕駛員讓你們快點兒登機!”
我和男友高興地抓起行李包,向那兩名飛機駕駛員揮揮手,匆匆上了飛機。
這顯然就是一個“談判”的過程。
這個過程中,“我”雖然沒有說出一言一語,卻以一種意志明確、條理清楚、高度有效的方式獲得了成功。這個過程中包含了很多技巧:
要沉著冷靜。感情用事只會毀掉談判,必須強迫自己冷靜下來。
準備充分。哪怕只有5秒鐘的時間,都要整理好自己的思路。
找出決策者。這次談判的決策者就是飛機駕駛員。不要在其他人身上浪費時間,他們無權改變規定。
專注于自己的目標,而不是計較是非對錯。無論是轉乘航班誤點,還是轉乘航班應該為沒有提前通知登機口而承擔責任,這些通通不重要。因為你的目標是登上飛往巴黎的飛機。
進行人際溝通。在談判中,人幾乎是決定一切的因素。
承認對方的地位和權力,看重他們。如果你能做到這點,對方通常會利用他們的職權幫助你實現目標。
心靈勵志故事4
兩匹馬各拉一輛大車。前面的一匹走得很好,而后面的一匹常常停下來。于是人們就把后面一輛車上的貨挪到前面一輛車上去。等到后面那輛車上的東西都搬完了,后面那匹馬便輕快地前進,并且對前面那匹馬說:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,人家越是要折磨你。”
來到車馬店的時候,主人說:“既然只用一匹馬拉車,我養兩匹馬干嗎?不如好好地喂養一匹,把另一匹宰掉,總還能得到一張皮吧。”于是,他便這樣做了。
可見懶惰是要受到懲罰的,飽食終日無所事事的人,必然不可能享受到收獲的快樂。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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