首頁 > 學習 > 心得體會 > 工作心得 / 正文
服務工作心得體會 篇34
原海爾集團營銷策劃總負責人莊志敏老師的營銷課程,理論與實例相結合,風格幽默風趣,道理淺顯易懂,與社會大現實相吻合,聽完并無倦意,且意猶未盡,其課程內容讓人感受頗深,營銷營銷,銷售產品的同時還銷售個人的人格魅力,所以從中也參悟了一些做人的道理。
整體來看,給人印象最深的是如何進行營銷,如何把最難纏的客戶拿下,且不看莊老師講的那種方法,只聽他所表現出來的那種心態,給人一種輕盈、向上、破取、難而不難的感覺,好像問題已經不是問題了,他把“攻破”當成了一種樂趣,那還有什么不能解決的?營銷這樣,平時做事更是如此,遇到棘手的事退縮不前,或者瞻前顧后,結果事情搞砸還不算,往往時機錯過,只有哀嘆著吃后悔藥。心態很重要,要有堅定的信念,沒有什么問題是解決不了的,前進就是排除問題的過程,問題是自己前進的一面“旗幟”,一路走來,“旗幟”插的越多,說明自己前進的越多,當然,要想進步的更快、更多,也不能自己悶頭悶腦的想輒,比如領導安排的事情,講究效率是很重要的,團隊精神在這里可以很好的體現出來,集思廣益,找人幫忙或求人幫忙都是可取的,任務很好的完成是目的,過程是自己的事,只要自己做一個有心、長心的人就成。所以,遇到問題不應該感到煩悶、抓狂,而要感到高興,為自己又要前進了感到興奮才行,相信方法總比困難多,以很好的心態去面對每一件事情。
莊老師講課的過程中,往往有一種感覺:他說的事都聽過,都知道,但他講出來的理、講出來的事實就不知道了,道出來后才感覺是經典,才若有所悟,究其原因,是因為他對遇到的事情都多分析了一下,多思考了一下,即使很好的細節他也不放過。經常聽人說過的一句話是“哎呀,我怎么沒有想到?”,就是這個“沒想到”導致了很多錯誤,錯失了很多機會,浪費了很多時間。細節決定成敗也許就體現在這里,大多數人沒考慮到的他考慮到了,大多數人沒看一眼的他多瞅了一眼,大多數人感覺很平常他卻深深分析了一下,大多數人感覺無聊的他興趣地接觸了一下??最終,大多數人感覺若有所悟時在他那里已經認識很深了,如此看來,細節也是很重要的一環,同時,細節把握住了,為了搞清楚細節,難免會對問題查閱資料,查閱資料的過程就是擴充知識面的過程,知識面寬了看問題就更容易細節所在了。做人,要心思縝密,遇事多思考、多分析,知其然還要知其所以然,久而久之,優越性就會展露出來,看問題的眼光也就有一定深度了。
課程中提到廣告語的要素:方法+效益或效益+方法。一語中的,以這樣的要素做廣告才會產生效應。這是一種做廣告的方法,這種方法肯定是經過推敲研究后最終決定的。做事情講究效率的同時還要講究方法,好的方法會事半功倍,笨拙的、無根據、無參考的方法不但事情辦不成尤其在企業中還往往會造成錢財的損失。俗話說誰誰做事“有模有樣”,是對他人的肯定,說明人家做事有一定的標準,按一定的規范來做的,讓人看著舒服。所以,做事盲目不得,應該多多學習別人的成功之處,借鑒別人的經驗,再結合自己的實際情況進而整理出可行的方案,站在成功人的肩上好成才嘛。
莊志敏老師講到:不謀求與客戶交易一次利益最大化;追求與客戶長期交易的利益最大化。這是構成企業品牌的一個不可或缺因素,企業賺錢是天經地義的,但企業有一個好的、值得客戶信賴的、讓客戶毋庸置疑的品牌,那賺錢就會是長久的,因為大家都對他放心,甚至被他感染等。做人和做企業有很多類似的地方,就比如這個品牌,其實,人格魅力和企業品牌是等價的。聽過一句話:三級的推銷員推銷的.是企業的產品,二級的推銷員推銷的是企業的文化,一級的推銷員推銷的是個人的魅力。一個人有一個好的口碑還怕不成功嗎?俗話說金杯銀杯不如自己的口碑,做人成功一切成功,這就是人格的魅力所在,別的什么也不說,就信你這個人,喜歡和你交往,喜歡和你共事,對你做事放心,這,就是個人的品牌。所以,做人也要打造自己的品牌,以自己的人格魅力去服務企業,再以企業的理念來進一步塑造個人的人格魅力,這不就實現了雙贏么?
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫- 上一篇:小班管理工作心得最新
- 下一篇:優秀中層干部工作心得體會(精選13篇)
猜你喜歡
- 2024-05-19 安全生產月工作心得體會(精選34篇)
- 2024-05-19 生產工作心得(通用31篇)
- 2024-05-19 初一班主任學工作心得體會(精選3篇)
- 2024-05-19 倉庫管理工作總結經驗(選擇3篇)
- 2024-05-19 《一夜的工作》讀后感(精選33篇)
- 2024-05-19 《班主任工作漫談》讀后感合集(精選30篇)
- 2024-05-19 《工作無小事》讀后感(通用30篇)
- 2024-05-19 旅游投訴個人工作總結(精選33篇)
- 2024-05-19 企業工傷事故心得體會(精選3篇)
- 2024-05-19 三年級班主任學期工作心得體會(通用34篇)
- 標簽列表
-
- 支付寶 (20267)
- 工作總結 (5796)
- 小學六年級 (5547)
- 小學五年級 (5464)
- 原神 (4641)
- 英雄聯盟 (4400)
- 初中初一 (4092)
- 祝福語 (3841)
- 魔獸世界 (3835)
- 博德之門3(Baldur&039s Gate 3) (3787)
- 暗黑破壞神4 (3759)
- 我的世界(Minecraft) (3711)
- 小學四年級 (3710)
- 博德之門3 (3320)
- 小學三年級 (3320)
- 名著讀后感 (3218)
- 讀后感 (3098)
- 高考滿分作文 (2757)
- 大俠立志傳(Hero&039s Adventure) (2742)
- 讀書心得范文 (2703)
- 暗黑破壞神4(Diablo 4) (2640)
- 地下城與勇士 (2638)
- 泰拉瑞亞(Terraria) (2626)
- 塞爾達傳說:王國之淚(The Legend of Zelda: Tears of Kingdom) (2461)
- 命運方舟 (2435)
- 塞爾達傳說:王國之淚 (2419)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 幻獸帕魯 (2303)
- 小學一年級 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2258)
- 小學二年級 (2256)
- 艾爾登法環(Elden Ring) (2247)
- 年終工作總結 (2182)
- 600字 (2155)
- 讀后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)
- 350字 (1982)