團隊培訓內容的心得

團隊培訓內容的心得篇2

三天兩夜的充滿緊張和刺激的特訓雖然已經結束有幾天了。大腦從一種高度亢奮的狀態慢慢地舒緩過來。這幾天的培訓在我的人生當中從來沒有體驗過的。梳理一下思緒，將這幾天的感受和學習到的東西進行整理，為下一步的“團隊復制”行動方案的落實和實施做準備。就是要在熱情還沒有消退，趁熱打鐵，立即行動起來，為我們公司的團隊建設做出貢獻。

這次培訓很榮幸，我們的小組通過奮勇拼搏，獲得這次《團隊復制精英特訓營》團隊冠軍。這份榮譽，這份收獲都是讓我們值得驕傲的一件事，也為我們公司和家人感到驕傲的一件事。

這次培訓不僅有學習的內容，還有才藝展示等環節和內容，從理論到實際演練等多方面教育和鍛煉了我們。下面我主要從理論學習方面進行總結。

本次的理論學習方面，知識范圍較為系統地說明團隊建設是一個系統工程，并說明這個系統建設建立要先從制定標準、完善流程、規范表格、建立制度入做為切入點，再逐步展開。明確清晰的標準，流程化的工作事項，表格化的秩序管理，對人的制度化管理是系統化的核心。沒有標準得到的就是最低的標準。

本次培訓對以下幾個系統做了詳盡的說明：

團隊體驗系統、團隊文化系統、會議動作系統、招聘培訓系統、有效激勵系統、情境溝通系統。

一、團隊體驗系統

在對團隊體驗系統學習中領會到一個好的團隊，其領導的核心作用是無可替代的，也是至關重要的。如領導你是不是可以以你的人格魅力和激情帶動你的部下去朝著共同的目標堅定不移地努力呢?領導要做到一身正氣，一諾千金，一視同仁。我記得在課堂中鐘承恩老師多次帶領我們高聲背頌這幾句，現在越來越對這幾句有感覺。

團隊體驗中“人”是團隊的組成部分，不能把人團結一起，就無法形成

真正的團隊。因為每個人的觀念決定每個人的態度，態度決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。如果想要建立一流的團隊，那我們就要思想統一，目標統一，行動統一。 可能每個就要做出改變，改變從觀念開始，改變從身邊開始，改變從小事開始，改變從此時開始。

二、團隊文化系統

鐘承恩老師從如何理解團隊文化開始，將團隊文化分成4個模塊進行說明和講解。

首先團隊文化是一種共同認同的價值觀、行為有意識，無意識地影響，產生強大的推動力，教化你最終形成競爭力。

第一模塊：軍隊文化

核心：保證完成任務。

軍隊文化要用一定的形式來表現出來。形式本身不重要，重要的是經過時間沉淀后留下來的內容，習慣逐漸形成風氣，最后演變成文化。

軍隊文化的另一種表現形式，那就是士氣展示。

這次培訓感觸最深的是士氣展示環節。我們小組成員大家都抱著爭取第一的心態，廢寢忘食，刻苦訓練，很多人嗓子喊啞了，還在努力著。這種精神現在回想起來還能感動和激勵著我自己。不僅是我們小組，其他小組同樣也是這樣。從他們最后的展示就能體會，他是在盡自己最大的努力在爭取好的成績。

鐘承恩老師不僅講解了士氣展示的重要性，還從具體細節方面進行說明。為的是能夠讓我們在今后的團隊復制過程既領會內容，又掌握具體的實際操作。如士氣展示的三要素，士氣展示的四要領。還有就是引入激勵和競爭機制。如樂捐，PK等內容。并將這些內容如何落地，變成可操作的制度工，都有詳細說明。

既然提到PK，那就一定有獎勵和激勵。下面這兩句話讓我體會到獎勵和激勵的目的和宗旨。獎是獎勵得獎人的過去;激勵是激勵沒有得獎人的未來。雖然獎勵要有物質方面的，但榮譽表彰才是至關重要的，我們將榮譽表彰放在我們的文化墻上面，這樣更能夠持久激勵和鼓舞員工的士氣。

榮譽表彰也要在形式的加以重視：

1)要先做出規劃、組織和籌備，以慶典的方式進行表彰。

2)慶典要以慶祝為核心，選擇合適的場地，安排好內容和形式，會場布置，氣氛的營造都必需做好。

慶典的尾聲我們可以進行下一輪的PK的誓師大會。做出具體的公眾承

諾。在這方面，鐘承恩老師也給出了具體操作說明，包括承諾的要求，承諾的6個原則等。

針對軍隊文化的總結，士氣比武器更重要。只要開始，永遠不晚;只要進步，總有空間。欲戴王冠，必承其重;欲登高峰，必忍其痛。

第二模塊：家庭文化

核心：你的事就是我的事。

這個部分，深深教育了我，在一個團隊或企業里營造一種家庭式的人文關懷，能夠起到的正面作用是不可估量和無法替代的。

首先觸動我的一句話是“關心員工的家人比關心員工本人更重要”。 我的心得是要讓員工對企業有家的感覺，要讓客戶體會到公司有家的溫暖。

團隊的家庭文化建設的細節哪些呢?包括稱呼、見面禮(老師強調的擁抱，這個可能在不同的公司，不同的行業，不同的環境采用不同的方式較為適宜。在這里不展開了)、舞蹈、會餐、生日、感謝信/歡迎信、旅游、分享。在這些方面我們都去努力做到最體貼最到位，那成功離我們就不會遠了。也就是“做人做到人人離不開，做事到做到人人忘不了”。

本次培訓在公司在商務接待方面也有一些實際的心得。鐘承恩老師提到，接待是重要的生產力。比如準備一封溫馨的信或詩，通報一下最近的天氣預報，接待組的電話，在酒店里備上對方喜歡的水果，擺上一束鮮花。有這么一句話，給出去的才是自己的。

生日方面，我們雖然已經有了定期的生日會，但我們還可以更加用心，更加體現具體一些。比如在員工生日那天(或前一天、兩天)，送上一個祝福，可能出人文關懷，最好落實到班組。

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