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《領導力》培訓心得 篇5
8月18日至22日,在市分行安排下我有幸參加了浙江大學“中國銀行安慶分行中層管理人員領導力提升培訓班(第二期)”的學習,端坐在浙江大學寬敞明亮的教室內,聚精會神聆聽知名教授們深入淺出,精彩授課,令我耳目一新,受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進一步的提高,在此我對各位學識淵博的老師表示崇高的敬意,對市行領導寄予的厚望表示衷心的感謝。現將幾天來學習心得闡述如下:
一、弘揚復命精神,打造完美執行力
王建軍教授在講課中提到:單位員工存在的怪現象“主管總是沒時間,而下屬總是沒工作;制度定了一大堆,卻沒有辦法落實;天天泡在會海里,卻沒有改進和結果;員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的”。這不正是我們在工作中常出現的現象和問題嗎?而改變這種現狀的方法就是要弘揚復命精神,打造完美執行力。
“復命”單純的講就是對工作任務的無條件接受、無條件完成和兌現并予以第一時間答復和反饋。但我們對復命的理解不應該僅局限在完成工作的層面上,而更應該把它提升到這個復命是不是優質和高效上。作為一名員工,必須要擁有良好的工作態度,科學的工作觀念,虛心的工作精神,扎實的工作作風,以及不斷豐富自身的復命意識,才能夠在工作中不斷歷練自己,完善自己。只有這樣,才能夠完成好上級和領導交給的每一項任務,做到優質復命。所以在今后的工作中,我將加強自身修養,帶動周邊的同志,進而提升整個團體的執行力和創造力。
二、弘揚復命精神,完善營銷體制
目前,我支行幾乎沒有系統的營銷體制,主要依靠地熟人熟的優勢。隨著外資銀行的建立和商業銀行的進入使競爭逐步加劇,應對競爭、加強營銷成為我行下一步業務拓展的關鍵而且是長期發展戰略的需求。做好客戶分層、分類、掌握客戶貢獻,建立貢獻度網絡統計手段也很關鍵,同時,針對不同的客戶開發適應產品,靠實力抓住新客戶,穩住老客戶顯得更加關鍵。
三、通過心靈拓展,提升領導力
通過學習使我更加認識到生命是短暫和寶貴的,認識到了工作生活的快樂和幸福的真諦,那就是學會尊重他人、聽取和采納他人的意見。
作為領導,要有激情,才能做好各項工作,對上、對下、對家庭實現自己的承諾,對單位、員工、家庭負起責任來,懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學會付出才會得到同事和下屬信任,做到用人不疑,才會感召同事、下屬實現共贏。
四、做好風險管理工作
操作風險是造成問題貸款的隱性殺手,內部管理的缺陷,主要是高管道德素質不高和管理能力不足,再有內外勾結騙取貸款。因此進一步加強內控,做好崗位分設,貫徹執行授信管理辦法,認真執行前、中、后信貸管理制度成為防范操作風險重要手段。
總之,這次的培訓給我創造了一個檢查和審視自己知識經驗的一個環境,使我收獲了以往在工作和學習中所不能獲取的知識和經驗。在一定程度上改變了我的思維模式,幫助我進一步認識了自己,培養創新、應變、溝通、進取等素質,深層次挖掘個人潛能,提高處理人際關系和溝通協調的素質。提升我的思維能力,幫助我培育辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰略推進能力,我建議市分行多進行類似的培訓,并針對支行管理薄弱環節,對支行員工也要加強培訓,以全面提升全體干部員工的整體素質。
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