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鈑金培訓經驗三:
在本學期第七至第十周的崗位培訓中,我不僅學習了各種汽車相關技術(主要包括汽車美容、汽車鈑金、汽車噴漆和汽車機械維修),還學會了如何與他人溝通,了解了一些汽車維修企業的運營知識。以下是我在過去三周的培訓中的總結:
1.汽車維修企業管理
為了使用科學的管理,傳統的“胡蘿卜加棒”管理模式已經過時,我們應該使用現代和現代的管理模式來管理。現代管理應將系統管理與文化管理相結合,注重地球作用,以人為本。現代企業的經營理念主要包括:
(1)全面系統地看待戰略觀念,對企業未來的發展有全局、全面的看法。
(2)市場觀念要了解市場,確定占有市場的對策,贏得市場。
(3)用戶理念企業要樹立一切為用戶服務的理念,全心全意為用戶服務。
(4)效益理念的關鍵在于如何贏得市場,如何完成更多的任務;如何在內部降低成本。
(5)競爭理念要通過競爭獲得市場,要做到“質量以優取勝,價格以廉取勝,服務以好取勝”。
(6)把握時間觀念的決策機會,努力縮短生產周期,堅持效率觀念。
(7)改變觀念的企業要保持對外部環境的適應性,提前有預測,環境變化時有對策。
二、與人溝通
與人溝通是我們日常生活和工作中非常重要的基本能力。我們應該學會善于與人溝通。在培訓過程中,我們主動與維修廠員工溝通,不明白問,有時談論生活中的一些小事,使我們在過去三周相處得很好,工廠員工愿意告訴我們他們的經驗,讓我們學到很多書本上沒有的東西。因此,我明白,在與他人的溝通中,我們應該保持積極、積極的態度。
三、汽車維修相關專業知識
(1)在崗位培訓中,博輝汽車維修廠的相關服務分類與書籍分類不同。它的汽車美容主要是洗車。事實上,真正的汽車美容是這樣的:汽車美容是一個全新的概念,它與普通洗車和打蠟有本質的區別。專業汽車美容的獨特之處在于其系統性、規范性和專業性。所謂系統性,就是著眼于汽車本身的特點,由于表面和內部的全面細致的維護;所謂規范性,就是每道工序都有標準化的技術要求;所謂專業性,就是嚴格按照工序要求使用專業工具、專業產品和專業手段。汽車美容應采用專業優質的保養產品,對汽車各部位的材料進行有針對性的保養、美容和翻新。使專業美容后的汽車外觀干凈如新,長期保持漆面亮度,有效延長汽車使用壽命。
(2)汽車美容的具體服務項目概括為:
1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側窗。常用的有綠色、天藍色、灰色、棕色、自然色等。
2)車身美容。車身美容服務包括電腦洗車、去除瀝青、焦油等污垢、打蠟和鏡面處理、油漆方程處理、新車打蠟、鋼圈、輪胎、保險杠改造、底盤防腐涂膠處理等。
3)內飾美容。內飾美容服務項目可分為車間美容、發動機美容、行李箱清潔等項目。其中,車間美容包括儀表板、天花板、地毯、腳墊、座椅、座椅蓋、門內吸塵清潔保護、蒸汽滅菌、冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發動機美容包括發動機清洗清洗、噴灑光保護劑、翻新處理、三濾清洗等項目。
4)漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理、漆面深度劃痕處理、漆面部分板面損壞處理和車輛噴漆。
5)汽車保護。汽車防護服務包括安裝防盜裝置、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
6)汽車產品。汽車產品作為汽車美容服務的延伸項目,可以滿足駕駛員和乘客對汽車內部輔助裝飾和便捷服務的需求,如汽車香水、蠟撣子、腳墊、座墊、座椅蓋、把手套等配置,使汽車美容服務親密、親密、賓至如歸。
事實上,在培訓過程中也學到了鈑金、噴漆、機修等方面的知識,這里就省略了。我特別關注汽車美容知識,因為我計劃在未來發展到這方面。然而,在這個培訓過程中,我學到的汽車美容知識還很少,只能通過自己收集相關信息來理解。然而,經過這次培訓,我對汽車美容的理解仍然上升到了一個更高的水平,我相信只要我堅持這個方向,我就會得到一些東西。
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