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寒假工作經歷總結800字1100字
經過半個月的寒假工作實踐,我感受到了一些工作經驗:
我在超市工作。這家超市在當地還是比較大的超市,經營范圍很廣,每天人流量也比較大。我的工作是在超市的前臺工作,以前沒有做過這樣的事情,所以我不得不接受基礎培訓。
幾天后,我對基本工作有了一些了解。但經過幾天的實踐,我發現我仍然缺乏說話和接待客戶。
超市前臺是與客戶接觸最多、最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問題,同時銷售一些東西,人們需要非常小心地去做。我知道無論你做什么,你都應該做得更多,少說話!雖然這很簡單,但真正做起來并不容易。
首先,服務是最重要的。作為一個服務業,客戶是上帝良好的服務態度是必要的。為了獲得更多的利潤,我們必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法,急于客戶,提高服務質量,禮貌文明,熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。
同時要提高超市的服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客的購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務,賓至如歸。如果對客戶有耐心和關心,可以讓客戶感到溫暖,下次客戶真的會再次來,這樣可以留住客戶,客戶也會產生廣告效果,為您的服務宣傳,會有更多的人來。為什么不能得到這樣的免費廣告呢?
其次,誠信是基礎。無論我們是做人還是做事,誠信都是我們做人的基礎,也是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠信度非常重要。俗話說,“誠招天下客,信譽從信中來。以商業信用為基礎,買賣禮物第一。”高質量的產品和服務可以產生高質量的超市。
經濟效益是根本,但社會效益也是超市發展的助推器。經營者和員工需要共同努力才能獲得兩種效益。作為一名管理人員,招聘高素質的員工是不現實的,但至少要有良好的職業道德。有了誠實的員工,就會有誠實的企業,生意也會越來越大。
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