同事交流經驗(精選3篇)

同事交流經驗(精選3篇)

同事交流經驗 篇1

由于部門的特殊性，我們最重要的工作技能之一是溝通、與業務部門溝通、與上級領導溝通、與同事溝通。在不斷溝通的過程中，我們逐漸積累了一些經驗，一些來自正確溝通方式帶來的“甜蜜”，一些也來自痛苦的教訓。特別做了一些總結，與您分享。

第一要義：保持禮貌，態度正確

雖然大家都是為了工作，都是從公司的最終利益出發，但對于業務部門來說，沒有人有義務 對你的工作結果負責。雖然業務部門的合作是他們的責任，但如果你遇到一個不負責任或不夠開放的業務部門，人們可以“消極怠工”或忽視你的需求。

在這種情況下，你的態度起著決定性的作用，非常重要。時刻提醒自己：禮貌，不要認為人們必須盡力幫助你完成工作。正確的態度可以使雙方更加積極和有效地合作。

正確、完整地表達自己的需求

表達自己的需求是溝通的基礎。以前見過表達能力差的表達者，也有理解能力差的信息接收者。顯然，結果只能是“雞鴨談”，浪費了很多寶貴的時間去溝通完全不匹配的事情，讓旁邊聽的人著急。

首先確定溝通的目的和目標，然后向這個目標推進。如果一開始的需求不清楚，可以省略以下所有步驟。

適當的停頓

有些人脾氣很不耐煩，在溝通過程中忽略了適當的停頓，想要表達內容，速度快，沒有給觀眾足夠的時間接受和思考。這對溝通非常不利。

一方面，對方會認為你不夠穩定，另一方面，你將無法準確地捕捉到你想要表達的信息，并為下一步的溝通創造障礙。所以在表達你的想法時，不要不耐煩，注意適當的停頓。

合理地引導

溝通中最容易遇到的人之一就是“跳躍思維”的優秀能力。五分鐘內，他們可以從“蘋果”講到“外星人”這樣的奇才。通常，這些人有強烈的表達欲望。如果不及時制止，話題范圍可以在地球周圍三周內不重復。

面對這樣的觀眾，最好的辦法就是合理引導，千萬不要失去溝通的主動權，而引導的最好方法就是提問。

引導性地問問題

這可以通過兩種更有效的方式來實現。

首先，適當的表達不理解對方的意思，問對方要表達什么，請對方詳細解釋。這種方式可以有效地控制對話，對方幾乎不可能不回答這個問題，也不會做出非常敷衍的回答。這可以有效地避免對方很容易地“跳躍”他們的思維。

第二，解釋演講者的意思。用你自己的話來解釋演講者要表達的意思，“讓我看看你是否理解你的意思，你說的是……”。這種方式不僅可以有效地控制對話的內容，還可以表達你專注于聽對方的演講，并試圖與之產生共鳴，有利于溝通朝著更順暢的方向發展。

展示你的專注

馬斯洛理論將需求分為五類：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求。被尊重相對較高，每個人都有被尊重的需要，而且需求強烈。在溝通的過程中，如果你能表現出你一直非常仔細地傾聽對方的演講，并試圖理解對方的想法或感受，那么對方就會有一種“被尊重”的感覺，會更加放松和快樂，這有利于對話的順利進行。

學會聆聽

傾聽可以建立信任。你越認真地傾聽別人的談話，別人就越信任你。傾聽也可以培養你的自尊心。當你認真傾聽別人的談話時，他或她的自尊心自然會增加。

以上幾點是長期工作中溝通方式和技巧的總結。歡迎您對溝通提出更好的建議。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫