服務員崗位職責

　　服務員的基本職責是：歡迎和問候客戶；提供各種相應的服務，以下是小邊精心收集的服務員職責，以下小邊將與您分享，享受。

　　服務員崗位職責1

　　1.每天營業前擦拭負責區域的桌椅和座椅前的玻璃墻，確保每周清潔一次。

　　2.檢查使用的工具和用品是否完整，檢查自己的著裝和儀器，并在迎接客人之前做好準備。

　　3.營業時按規定區域站立，站立時態度端正，不交頭接耳，不在場內追逐，不擅離崗位。

　　4.領導安排客人坐下后，立即禮貌地迎接客人，向客人打招呼，為客人點酒和零食。客人抽煙時，應立即為客人點煙。桌子上不得有兩個煙頭。

　　5.密切關注客人的動態，及時補充飲料和零食，為客人提供最佳服務，給客人留下良好印象。服務員不介入客人的演講，也不評論客人。

　　6.熟悉各種棋牌的玩法和價格，主動向客人介紹銷售情況，清楚記錄客人點的飲料和儀器，重復無誤后下單。

　　7.落單應妥善保管。如發現收款與文件數量不一致，報服務員簽字，追究相關人員責任。

　　服務員崗位職責2

　　1.熟悉工作，遵守更衣順序，不要讓客人失物或損失。

　　2.客人不得因鑰匙號位置不清、感覺不方便而抱怨。

　　3.對客人進出更衣室應有“歡迎”、“謝謝”、“再見”等迎送口語和名稱。

　　4.熱情回答客人的呼喚或詢問，主動與客人交往。

　　5.熱情為客人服務，充滿服務感，如擦鞋、點煙、遞毛巾等。

　　6.不得當面頂撞或爭執得罪客人，不得與客人爭吵、打架等。

　　7.配合靈活，不要忘記向大堂報告鑰匙號和人數。

　　8.不要因為客人的小費數量而生氣，造成不良影響或要求小費。

　　9.不能因為小費或多或少而實施不同層次的服務，引起客人投訴。

　　10.客人離開后，及時清理現場，整理衣柜。

　　11.客人遺留的物品應及時上交或歸還。

　　12.自覺清潔。

　　13.熟悉工作程序和操作，熟悉桑拿浴設備的各種結構和功能。

　　14.客人進出桑拿區要有“歡迎”、“慢走”等稱號，及時引導客人進入按摩室。

　　15.無客人時，應關閉沖涼室的水龍頭，放置沖涼液和洗發水，及時清理用過的肥皂和毛巾，及時清理沖涼室。

　　16.整理剃須刀，須膏擺放整齊，玻璃鏡無水痕。

　　17.及時購買冷毛巾、中巾、大巾、客人浴衣及洗滌用品，不影響桑拿區域的運行。

　　18.有客時密切注意桑拿區域，避免危險和傷害事故。

　　19.及時為客人關好蒸汽門，調好溫度，及時為客人遞冰巾。

　　20.及時清洗或沖洗蒸汽房。

　　21.及時清洗冰箱、飲水機、消毒柜，使其表面無污漬。

　　22.主動為客人擦拭、遞衣褲、更衣等。

　　23.下班后及時關閉電源設施，確保設備及相關物品安全，方可離場。

　　服務員崗位職責3

　　1.為員工提供優質服務，做好餐飲供應和清潔工作，每餐配菜認真，重量均勻。

　　2.負責每餐收票、劃卡、餐券的統計。

　　3.經常檢查，及時清理污垢，確保餐桌和地面干凈，餐后按質量要求清理。

　　4.及時補充食物和飲料。

　　5.晚飯后協助其他團隊開展工作。

　　6.負責環境、設備、電器的清潔、保管、維護和維修。

　　服務員崗位職責4

　　1.負責桑拿室的接待服務，包括訂單服務、更衣服務、浴室服務、休息室服務等。 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫