物業管家崗位職責工作內容

物業管家崗位職責工作內容[篇3]

1、負責物業服務業務驗收、客戶咨詢和投訴驗收；

2、負責客戶服務中心日常事務的處理和人員的協調，包括記錄電話、客戶委托等；

3、負責客戶服務中心服務需求的記錄、調度、跟進、回訪、統計；

4、負責記錄和接受租戶投訴或意見，填寫客戶投訴表，及時傳遞，及時向上級報告，做好跟蹤回訪工作；

5、負責服務中心物資庫存盤點和臺賬維護。

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